Благодарю оператора за поддержку

07.06.2025 21:28
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в поддержку Озона с просьбой помочь разобраться с рассрочкой и указать за что и сколько я плачУ. Мне прислали и схему моих платежей и суммы оставшихсч и за что я плачу - номер заказа . Очень быстро все решили( оператор Илона) , очень доволен скоростью, точностью. И еще спасибо за то, что робот -помощник быстро перевел на живого оператора . Вы молодцы -СПАСИБО 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-08T09:23:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что вы остались довольны обращением в нашу службу поддержки. Продолжим работать в том же духе. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
24 344
отзывов
24 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Рассрочка

Оценка 5

23.06.2025 Обратился в поддержку OZON банка по поводу отключения услуги "рассрочка".Пользовался частенько данной услугой.Очень удобно.Можно товар в рассрочку взять,можно на карту... Читать полностью

23.06.2025

Оплата частями

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с вопросом о наличии штрафов или пеней за просрочку платежа по услуге «Оплата частями». Сотрудник поддержки (Мария) оперативно подключилась к диалогу... Читать полностью

22.06.2025

Обращение в Ozon банк

Оценка 5

21.06.2025 года я обратилась в чате к сотрудникам банка Ozon по поводу вопроса перевода денег с одобренной рассрочки на Ozon карту. Ответ дала сотрудник Елизавета. Ответ бы... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность

Оценка 5

 Спасибо менеджерам, которые помогли решить мой вопрос. Вопрос заключался в том, что я внёс задолженность целиком, но мне насчитали проценты, почему? А оказывается что у меня был... Читать полностью

20.06.2025

Вопрос по кредитной Озон карте, снятие наличных

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня обратилась в чат помощь с вопросом, если снять наличные деньги то будут проценты. Оператор Алиса помогла с ответом и объяснила, что льготный период не... Читать полностью

20.06.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки этого банка на Озоне . Была необходимость в наличных деньгах. 18 июня в 12.04 обратилась в чат . ,попросила объяснить ,какие условия ,какие потери... Читать полностью

19.06.2025

Помогли с проблемой при заказе пластиковой карты озон

Оценка 5

У меня что-то произошло и не мог заказать карту физическую. Приложение переустановил и проблема сохранилась . обратился в поддержку через приложение озон. Они впервые столкнулись... Читать полностью

19.06.2025