Сотрудник Озон-банка Ангелина помогла разобраться с возникшим вопросом по льготному периоду рассрочки.
Я покупал товар высокой стоимости с услугой "рассрочка", а позже случайно выбрал оплату в рассрочку для другого заказа и не заметил этого. Сегодня решил проверить сумму к погашению рассрочки и обнаружил, как мне показалось, несоответствие.
Обратился в чат поддержки Озон-банка и мне оперативно помогли разобраться в проблеме. Сотрудник был терпелив и вежлив, в итоге разъяснил, почему сумма отличается от ожидаемой и помог найти второй заказ, который попал в рассрочку. За что Ангелине огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро помогли решить вопрос с рассрочкой
Добрый день. Я решила оформить рассрочку на OZON, которую мне быстро одобрили, на все ушло 5 минут. Затем передумала и написала оператору, что хочу отказаться от рассрочки. Ответив...
Чат с поддержкой клиентов
я хотела создать шаблон для автопополнение, но не смогла самостоятельно разобраться, обпилась в чат с поддержкой и мне очень подробно объяснили и рассказали как можно сделать...
Возврат средств по рассрочке
Сегодня 8 июня сделала заказ в магазине Озон и оплатила его в рассрочку через Озон Банк. Я и раньше так делала, но никогда не отказывалась от заказов, а тут оплатила на свой страх...
Помощь с оплатой картой по терминалу
Были проблемы с оплатой новой картой Озон Банка по терминалу при прикладывании, написал в поддержку об этой проблеме, операторша помогла быстро и оперативно. Посоветовала...
Кешбек озон через онлайн-чат
Консультанты Озон банка оказали помощь через онлайн-чат приложения по поводу кешбека. Заказала детскую кроватку стоимостью более 20000 через интернет-магазин, насчитывала на...
Профессиональные сотрудники поддержки
Сегодня 08.06 в 18:40 я общалась с оператором банка по поводу открытия накопительного счета и осталась очень довольна качеством обслуживания. Хочу похвалить оператора Викторию и...
Разблокировки счёта
Благодарю команду за современный подход! При помощи видеоконференции восстановил доступ к своему счету после блокировки. Сотрудник банка был вежлив, идентифицировал меня и мой...