Решение проблемы

08.06.2025 09:30
217
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Произошла попытка мошенничества через почту с ссылкой на OZON банк для выманивания банковских данных, якобы стал победителем в OZON Travel. Сделал скриншоты и отправил в чате OZON банк, с текстом их ли это рассылка. С онлайн бота-помощника быстро переключилось на оператора, который быстро ответил по интересующему вопросу, не дав попасться на уловки мошенников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-13T16:20:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 27.06.2025г. оценку засчитали.
user-17831000039009
2025-06-13T16:45:57+03:00
После скинутых мною в чат скриншотов письма оператор ответил, что это не их рассылка и что нельзя из письма переходить по ссылкам
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-08T09:54:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 287
отзыва
27 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Удобная рассрочка для покупок в OZON

Оценка 5

Вот уже как несколько лет пользуюсь картой и рассрочкой OZON для покупок на самом маркетплейсе. Нравится что при отмене заказа в любое время всегда максимально быстрый возврат... Читать полностью

15.07.2025

Хороший сервис

Оценка 5

14.07.2025 года обратилась в чат с вопросом о дате погашения рассрочки, оператор Анна быстро подключилась к решению вопроса и дала четкий и понятный ответ, была вежлива и... Читать полностью

14.07.2025

Льготный период сработал как обещано, закрытие услуги прошло быстро и успешно

Оценка 5

Открывал в Ozon Банке рассрочку с беспроцентным периодом — нужен был запас средств для покупок на маркетплейсе. Пользовался около полугода и уложился в каждую дату платежа... Читать полностью

14.07.2025

Решили сразу вопрос о рассрочке

Оценка 5

Попробовав оформить рассрочку,по предложенным условиям решила не оставлять и закрыть сразу.Написала обращение сотрудникам в чат для закрытия опции Озон рассрочки. Мне не подошли... Читать полностью

13.07.2025

Моментальное решение вопросов

Оценка 5

Восхищаюсь работой OZON и OZON банка. В озоне есть удобная функция рассрочки с хорошим льготным периодом. Однажды я быстро и легко подключила эту функцию. сейчас мне потребовалось... Читать полностью

12.07.2025

Быстрый ответ на вопрос

Оценка 5

Одобренна рассрочка в озон банке постоянно ей пользуюсь и вовремя вношу платежи, давно правда не покупала товары в рассрочку, а выводила деньгами, возник вопрос почему не смогла... Читать полностью

12.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Добого всем дня! Решила оформить заказ на Озоне. В процессе заказа поняла что с картой Озон покупки намного выгоднее. Решила оформить карту Озон банка и нечаянно параллельно... Читать полностью

12.07.2025