Где-то застряли деньги

Здравствуйте. 06.06.2025 совершила перевод в мобильном приложении банка между своими счетами: с дебетовой карты на накопительный счёт. До сих пор не пришли деньги, хотя написано, что операция обработана. А сумма не маленькая, 96000. Причем за несколько минут до этого перевода также делала переводы несколько раз и суммы сразу же отображались, а эта сумма где-то потерялась. В поддержке банка сначала писали подождать 40 мин, потом следующего дня, а теперь жду понедельника, но надежды мало. Как так вообще возможно и сколько ещё ждать свои же деньги?