Озон Банк приятно удивил — спасибо за кешбэк!
Хочу поблагодарить Озон Банк за внимательное отношение к клиентам.
Недавно столкнулся с технической ситуацией: хотел вернуть покупку, оплаченную через QR-код, и оплатить заново уже картой, чтобы получить кешбэк. Однако оказалось, что возврат по QR-коду невозможен, а покупка уже прошла — и кешбэк я, соответственно, потерял.
Обратился в поддержку Озон Банка — и был приятно удивлён: несмотря на то, что банк не получает комиссию при оплате через СБП и, по сути, не обязан начислять кешбэк, мне начислили 2447 рублей в качестве бонуса!
Это не только решило проблему, но и оставило очень положительное впечатление от сервиса. Приятно, когда банк идёт навстречу, даже когда не обязан. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли разобраться с акцией
17 июня 2015 г в 17:30 обратилась в чат приложения озон с вопросом по предложению от озон банка и озон фреш . Не могла понять точные условия получения кэшбека за покупку вне озон...
Помощь с кэшбэком , быстрое решение проблемы
Банком пользуюсь давно, все очень нравится. Была покупка в магазине парфюмерии "зеленое яблоко " , но повышенный кэшбэк не начислили из-за неправильного кода покупки МСС ( у...
Помогли зачислить кэшбек
На данный месяц выбрал категорию повышенного кэшбэка одежда и обувь. Однако совершив платеж на ламоде выяснилось, что в озон банке ламода идет как супермаркеты, хотя в желтом банке...
Качество и быстрота!
Быстро и оперативно решили вопрос с идентификацией личности. Работодатель спросил, почему у меня счёт начинается с 409 как у юр лиц, а не с 408 как нужно! Задал вопрос в чате...
Возврат денежных средств
Озон банк в лице оператора чата поддержке помог мне вернуть денежные средства я которые были списаны цифровой платформой СТАРТ в размере 1190 рублей, не уведомив меня заранее о том...
Решение вопроса о начислении повышенного кешбека
Сегодня (16.06.25) обращалась по вопросу невыплаты повышенного кешбека в повышенной категории этого месяца "Супермаркеты". Поддержка банка OZON в лице оператора Оксаны оперативно...
Очень быстро.
Хотела бы оставить отзыв об Озон банке. Со счета была снята комиссия за уведомления в сумме 99 руб., написала в онлайн чат оператору, описала проблему и за несколько минут вопрос...