Важная и полезная консультация по накопительному счету

08.06.2025 14:25
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не секрет, что в Озон банке действует привилегированная ставка по накопительному счету для новых клиентов. Эта же приветственная ставка действует для клиентов, которые давно не открывали накопительные счета. Когда-то у меня был открыт НС в этом банке, но я его закрыла несколько месяцев назад. Сегодня я решила уточнить, сколько времени назад мой НС был закрыт, и имею ли я право сейчас на повышенную ставку по счету.

Поскольку самостоятельно восстановить в памяти все необходимые мне данные я не смогла, 08.06.25 в 14:36 я обратилась со своим вопросам в чат банка. Мою ситуацию приняла к рассмотрению оператор Наталья. Она вежливо и учтиво меня поприветствовала. После некоторой паузы Наталья обрадовала меня ответом: оказалось, что с текущего месяца я могу воспользоваться аукционной ставкой банка по счету. Кроме того, Наталья дала мне очень важный совет насчет того, когда мне следует открыть и пополнить счет. Дело в том, что отсчет периода по накопительным счетам в Озон банке начинается не с первого числа календарного месяца, а с начала отчетного периода, который у каждого клиента равняется дате открытия карты. В моем случае это 24 число. Также Наталья пояснила, что повышенная ставка будет действовать для меня в течение двух месяцев.

Хочу выразить Наталье огромную благодарность. Она не только ответила на мой вопрос, но и дала бесценные прикладные советы, без которых я бы поспешила пополнить счет уже сегодня, и потеряла часть прибыли. Ее внимательное ко мне отношение, также как и ее дельные комментарии оказались для меня очень ценными и полезными.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-13T09:46:56+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.18 в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 01.07.2025г. отзыв вернули на проверку. С учетом дополнений от автора и приложенных скриншотов, оценку засчитали.
puser-88805627190
2025-06-23T19:13:19+03:00
Уважаемые Администраторы Народного рейтинга. Прошу пересмотреть решение о значении моего отзыва. Сразу после консультации я не открыла накопительный счёт лишь потому что отчётная дата, как и проконсультировал меня оператор, 24 число. 23 июня мною открыт накопительный счёт в банке под выгодную приветственную ставку.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-08T14:37:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 262
отзывов
26 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я не зная сама подключила себе подписку премиум ,которая не была нужна написала в чат за пару минут мне ответили и через 10 минут отключили подписку и вернули деньги,очень лояльный... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно вернули деньги

Оценка 5

В конце 27 июня была автоматически списана сумма за подписку на Яндекс Плюс на год. После того как я отключил подписку, сотрудники отказались возвращать эту сумму. Я обратился в... Читать полностью

07.07.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

25.06.2025 пополнял дебетовую карту Озон банка в банкомате ВТБ, который почему-то решил задержать мои деньги. Был обескуражен, так как в такой ситуации оказался впервые. Сначала... Читать полностью

07.07.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Вышла неприятная для меня ситуация. Кешбек не прошел в категории.  Оператор объяснил, что категория, где я оплачивала не соответствовала выбранной. Т.е я платила в парке... Читать полностью

07.07.2025

Возврат средств при поломке банкомата

Оценка 5

При внесении средств на счёт дебетной карты банкомат дал сбой деньги на карту не поступили,обратился в озон банк через чат там помогли составить обращение и объяснили дальнейшие... Читать полностью

07.07.2025

Пересчитали кешбек

Оценка 5

06.07.2025 активировал акцию OZON банка на 15% кешбек, на первую доставку в магазине Магнит, после чего совершил оплату покупки. Вечером в этот же день увидел, что сумма кешбека... Читать полностью

07.07.2025

Получила долгожданную информацию

Оценка 5

Я пользуюсь картой Озон банка вот уже несколько лет. Пользуюсь ею на постоянной основе. Карта всегда при мне. И зачатую возникали ситуации, когда было необходимо пополнить карту... Читать полностью

07.07.2025