При переводе пропали деньги, тех поддержка не шевелится совсем
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17.05 перевёл денежные средства в другую страну
Перевод завис поддержка сказала подождать 3 дня
Через 3 дня деньги не пришли
Поддержка сказала что надо ждать 10 дней а не 3
Хорошо спустя 10 дней ситуация не изменилась
Тут поддержка пишет что край завтра деньги вернутся или поступят на счёт
Опять же ничего не изменилось
И поддержка уже скидывает все на банк получателя
(Туда я тоже обращался платеж к ним не приходил)
30.05 поддержка сделал очередную заявку (номер могу предоставить)
Сказали в течении трех дней со мной свяжутся для решения проблемы сегодня 08.06 со мной никто так и не связался а поддержка дальше тянет время отписываясь что заявка в работе нужно ждать, в общем денег скорее всего я уже не увижу дальше буду обращаться в ЦБ РФ
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T13:43:30+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-16T18:54:55+03:00
Добрый день!
Перевод был отменён на стороне платёжной системы. Направили со своей стороны запрос на возврат. В течение нескольких рабочих дней перевод вернётся на карту.
После зачисления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты