Редкий банк, который решает вопрос клиента здесь и сейчас. Обычно пишешь вопрос, в лучшем случае жалобу запишут и жди ответа на нее месяцами.
Короче, суть в чем. Списали у меня 09.06.2025 деньги за платные уведомления об операциях. Видимо просмотрела я, что первые три месяца они бесплатные, а потом 99 рублей в месяц. Пошла в чат, мол почему списали, верните деньги. Подключилась оператор Анжелика, все разъяснила, подсказала как отключить платные уведомления и как могут вернуть списанное. Быстро, дружелюбно, понятно. Так, как и должны работать с клиентами. Спасибо, Озон банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Вернули деньги баллами
Через сторонний банкомат (сбербанк) снял 1000₽, за это с меня сняли комиссию 150₽.Позже я узнал от сотрудников озон банка,что снятие комиссии было корректным.Сотрудник банка...
Обращение в банк в чате
Обратилась вчера 9 июня в чат Озон банка о списании средств с моего счета. Ответ поступил моментально, доброжелательно и по существу вопроса, была удивлена, что ответил оператор...
Отличное отношение к клиентам
9 июня 2025 г. обратился в чат банка Озон с вопросом о неначислении кешбэка 103 руб. за покупки цветов в цветочном магазине 8 июня 2025 г. на сумму 2071 руб. Покупка Цветов в...
Спасибо за баллы
Здравствуйте! Сегодня представитель банка озон привез карту и помог её активировать. Я спросила будут ли автоматически списываться деньги за уведомления, на что он ответил, что...
Быстрое решение вопроса в онлайн-чате
Мой запрос был отменить услугу уведомлений по расходным операциям через онлай-помощника. Узнала, что у меня она уже отключена, а уведомления об операциях по системе быстрых...
Помогли разобраться с кэшбэком
Добрый день! Решила разобраться с кэшбэком. Написала в чат онлайн в приложении Озон. Сначала подключился бот, а потом ответил оператор и разъясненил, какая минимальная сумма...
Активация карты
Оператор доходчиво пояснил, как активировать озон карту. К сожалению, сейчас нет функции активации для белорусов в России. Но программа находится в тестовом режиме и, надеюсь...