Являюсь добровольным клиентом Озон-Банка с прошлого года. Сравнивал предложения необанков, и остановил выбор на Озоне по нескольким причинам: простое и понятное мобильное приложение (iOS), адекватная система бонусов и привилегий для премиум-клиентов, невысокий порог входа в эту категорию (от 1.4 млн руб на счетах), активно развивающаяся программа кэшбеков и клиентской лояльности, отличная интеграция с "мамой" (приложением и сайтом Озон, возможность выпуска металлической карты, ставки по накопительным счетам выше, чем в традиционных банках, проще и понятнее условия по этим ставкам. в Процессе сотрудничества иногда приходится взаимодействовать с поддержкой банка и я приятно удивлен как скоростью обратной связи, так и ее качеством - ответы на вопросы предоставляются быстро, без задержек и дурацкого квеста "пройди робота" - в чат сразу приходит оператор-человек, который разбирается в вопросе и предоставляет адекватные рекомендации. Видно, что возросшая конкуренция на рынке каптивных банков и необанков приносит принос и свои плоды. Это удается не каждой команде. Благодарю сотрудников озон-банк за то, что продолжают развиваться, не теряя инициативу и качество клиентского сервиса, и за то, что всегда остаются "лицом" к своему клиенту. В наше время это становится редкостью. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решение проблемы по возврату денежных средств
Здравствуйте ! Ситуация такая , 24.05.25 в городе Ангарске по адресу 212 кв , в отделении банка Альфа - Банк , вносил денежные средства через банкомат альфа на карту Озон банка...
Не поступили деньги при пополнении через банкомат ВТБ
Через банкомат ВТБ внесла деньги на озон карту 21.05.2025, но банкомат завис, было написано, что деньги задержаны и банкомат перестал работать. В этот же день я позвонила в озон...
Помогли с общими вопросами и по карте, и по платежам
Хотел перенести платёж но мне объяснили что это невозможно потому что график составляет с момента покупки по рассрочки Ну всё понятно объяснили всё чётко и ясно. Главное что...
Снятие денежных средств за уведомление
Я из Москвы.Обратилась в чат Озон банка по вопросу списания денежных средств в сумме 99руб. 02.06.2025 в 22ч.47 м. за уведомление. Я не согласна была с такой ситуацией. Я...
Решение вопросов с клиентами
Добрый день! Хочу поделиться решением вопросов сотрудников Озон банка в онлайн чате) Случилась неприятная ситуация, банкомат стороннего банка съел купюру, всего ничего 500 рублей...
Оперативность решения проблемы
Обращалась с вопросом к банку 3.06.25 по поводу периодических попыток списывания денег с карты. Вопрос был решен менее чем за час. Банк ответил быстро, связал с оператором, где мне...
Возврат денег за подписку Альфа займ
Я на сайте Альфа займ ,хотел оформить микрозайм ввел данные карты Озон банка И якобы должны были списать 1 рубль для проверки карты .Списали 1 руб и тут же вернули.Ну чуть позже...