Озон банк

10.06.2025 10:18
167
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, меня зовут Карина, я из города Астрахани и хочу поделиться своим впечатлением о банке Ozon,пользуюсь им уже почти пол года и хочу сказать что этот банк очень выгодный, и в нем очень отзывчивый персонал, очень быстро помогают справиться с проблемами. Вот например 3 февраля 2025 года у меня произошла проблема, я обратилась с вопросом "почему я не могу приглашать своих друзей в Ozon банк", сотрудник Полина помогла мне и все объяснила.Всем советую этот банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T15:00:23+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогла Полина? На какие вопросы и что ответил сотрудник банка? 23.06.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 01.07.2025 Оценку засчитали.
user-76721000023549
2025-06-27T10:43:47+03:00
Полина помогла мне понять причину моей проблемы и подсказала что нужно делать, я задала вопрос «Почему я не могу приглашать друзей по своей пригласительной ссылке» , а сотрудник ответила, что « Ваша покупка вне Ozon ещё не обработана, после того как она будет обработана, вы сможете пригласить друзей»
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-10T10:49:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее, чем мы смогли вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 551
отзыв
26 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Консультация и решение возникшего вопроса

Оценка 5

Была подписка банка - премиум,не успела отключить,списали за продление. Так как подписка стала не актуальной,решила отключить. Обратилась в чат поддержки. Выбор чат бота не... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Произошла следующая ситуация оплатил через мирпэй 1 рубль за пробную версию искусственного интеллекта, карту не привязывал, а через 3 дня у меня списали 1000 рублей, обратился в... Читать полностью

09.07.2025

Качественная и быстрая консультация

Оценка 5

Обратилась за справкой об остатков средств, получила за 1 минуту. Молодцы! Так держать. Когда робот ответил, что передаст консультанту мой вопрос, я было дело приуныла, но Елена... Читать полностью

09.07.2025

Перевыпуск карты озон банка

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией , как потеря дебетовой карты озон банка , увидела пропажу 4 дня назад и обратилась в чат мобильного приложения озон банка , через... Читать полностью

09.07.2025

Благодарю за оперативную поддержку — проблему решили быстро

Оценка 5

Недавно столкнулся с неожиданной блокировкой счёта в Ozon Банке — в приложении появилось сообщение о приостановке доступа из-за подозрительной активности. Признаться, сначала был... Читать полностью

09.07.2025

Списание денег с карты

Оценка 5

Доброе время суток. Являюсь клиентом вашего банка, возникла проблема, списали деньги (80 руб) якобы за подписку GA*****RT к которой я не подписывался. Обратился в чат банка где... Читать полностью

09.07.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Обратилась, в чат поддержки Озон банк, по отмене подписки, в 05:27 09 июня 2025 г. Вопрос решился в течении минуты, двух, еще не успела начать писать отзыв уже деньги вернулись на... Читать полностью

09.07.2025