Ограничили доступ к ДБО после смены владельца номера телефона
Являюсь владельцем номера телефона МТС, в прошлом месяце решил сменить владельца номера на себя, изначально был оформлен на родственника. Через месяц изменения вступили в силу и мне пришлось заново авторизоваться в приложениях Мой МТС и МТС Деньги по МТС ID.
Однако после этого я заметил, что не могу делать никакие платёжные операции по своей дебетовой карте МТС Деньги через мобильное приложение, в том числе и переводы по СБП, даже реквизиты карты и счёта посмотреть больше не могу.
При попытке перевода по СБП выводится ошибка «Для перевода нужна карта Банка. Оформите бесплатную виртуальную карту в приложении Банка», не смотря на то, что у меня есть пластиковая дебетовая карта МТС Деньги, оформленная на моё имя и актуальные паспортные данные.
Я обратил с этим вопросом в чат, где мне сказали, что я должен закрыть данную карту и выпустить новую. Всем этим я должен заниматься просто из-за того, что официально сменил владельца номера МТС на себя. О таких трудностях нигде не было сказано заранее, предупреждали лишь о необходимости восстановить доступ в мобильное приложение.
Не рекомендую связываться с данным банком, в случае каких-то технических проблем на стороне банка всё взваливают на клиента и разводят руками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Добрый день. 17 июля 2025 года обратилась в мобильный чат поддержки с вопросом, какие платные услуги подключены к моей дебетовой карте
Рассказала, что по моей карте подключена услуга "Уведомления от банка", рассказала, что первый месяц она бесплатная, а потом будет стоить 99 рублей в месяц. Рассказала что больше...
Консультации
В этом месяце у меня категория кешбек - кино и развлечения 30%, но визуально не понятно что относится к данному разделу платежей. Сегодня 20.24 я обратился в чате в поддержку с...
Эффективность, как искусство
Доставка карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стала для меня наглядным уроком искусства эффективности. С момента его звонка сразу после СМС и до...
Профессионал, который уважает ваше время
Мой опыт доставки карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стал эталоном сервиса, построенного на глубоком уважении ко времени клиента. Разберем по шагам...
Закрыл карту, а деньги не отдают
Добрый день! Заблокировали карту МТС деньги, закрыл счёт, сделал всё необходимое, отправил заверенное нотариусом заявление плюс скан паспорта, 45 дней прошло точнее больше двух...
МТС Деньги
Спасибо Матвею К-чи за душевность и карту МТС Деньги! Оформил карточку МТС Деньги 12.07. 14.07 утром – СМС: курьер Матвей К-чи. Я как раз чай пил, он и позвонил. Очень приятный...
Удивлен человечностью в цифровую эпоху
Ожидал стандартного "привез-подписал-ушел". Получил незабываемый сервис от Матвея Калтакчи! После СМС 13.07 (заказ был 12.07) он сам тут же перезвонил – уже приятно! Вежливо, без...