МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закрытие счета и вывод остатка

11.06.2025 00:53
199
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я хочу поделиться своим опытом работы с банком МТС, который меня очень разочаровал. Я, как мама троих детей, открывала банковский счет для удобного получения детских пособий и других выплат. Но ниоткуда не взявшаяся блокировка счета стала для меня настоящей катастрофой. Сначала все шло нормально, и на счет поступило около 30 тысяч рублей. Я была уверена, что смогу легко управлять своими финансами и планировать бюджет для семьи. Однако вскоре после этого я обнаружила, что доступ к моему счету заблокирован без объяснений. Я не знала, что делать, ведь деньги были необходимы на покупки для детей и оплату коммунальных услуг. Я потратила кучу времени, пытаясь дозвониться в службу поддержки. На линии я ждала ответа более 30 минут, чтобы наконец узнать, что мне нужно прийти в офис, но из-за нехватки времени с детьми это было невозможно. Я решила написать им жалобу через электронную почту, вложив все документы, но ответ так и не пришел. Когда мне все-таки удалось зайти в личный кабинет, я была удивлена: счет вновь был доступен, но каждый раз при попытке проверить свой баланс он снова блокировался. Это было очень стрессово. Теперь я абсолютно точно могу сказать, что это не тот банк, которому стоит доверять. Я просто надеюсь, что другие мамы не столкнутся с подобной ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T07:44:38+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-11T11:20:14+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. К таким повседневным операциям, как переводы близким, обычно не возникает вопросов. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. На карту, мобильное приложение и интернет-банк могут быть установлены ограничения. Мы получили ваше заявление и исполнили его, сегодня перевели деньги по указанным реквизитам. Зачисление занимает до 3 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 312 банка
1,86
средняя оценка
-
решено проблем
2 228
отзыва
2 179
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получение дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

Заказал дебетовую карту МТС Деньги. На следующий день представитель банка К-ов Дмитрий перезвонил, уточнил когда удобно получить карту. К назначенному времени подъехал, рассказал... Читать полностью

03.07.2025

Положительный опыт обслуживания

Оценка 5

Сделал на сайте заказ 2.07.2025 на дебетовую карту "МТС Деньги". В назначенный день, 3.07.2025, утром пришло СМС от банка с именем и номером курьера. Не успел набрать номер, а он... Читать полностью

03.07.2025

МТС деньги, спасибо за ваш сервис

Оценка 5

Долго думал какую дебетовую карту выбрать, изучал сайты, выбор пал на дебетовую карту МТС деньги, с ней кешбек на связь МТС 30%, дают МТС премиум на 2 месяца бесплатно, в общем... Читать полностью

02.07.2025

Получение карты МТС Деньги

Оценка 5

24 июня 2025 года получил в приложении МТС Банка предложение о том, чтобы оформить дебетовую карту МТС Деньги с перечеслением всех ее преимуществ. Среди всего прочего меня... Читать полностью

26.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка