Решение вопроса по карте

11.06.2025 02:23
135
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Написал в поддержку озона, чтобы удалить заблокированную карту, они ответили в течение 2 минут (очень быстро)! Оператор Сергей всё объяснил и написал подробную инструкцию! После спросил про бонус за друга, оператор так же подключился быстро и ответил хорошо и компитентно! Благодарю озон за хорошую работу
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T07:26:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? 01.07.2025 Оценка засчитана.
user-612621965993
2025-06-17T12:27:33+03:00
Здравствуйте, если я приглашу друга в озон банк, который оформил карту 2 года назад, то мне прийдёт бонус? Здравствуйте, уже знакомлюсь с информацией по вашему вопросу. Да, пригласить друга с картой можно, если он ранее не совершал покупок вне Ozon и выполнено одно из условий: Карта получена, но не активирована более 14 дней с момента получения. Карта активирована более 14 дней назад. Здравствуйте, почему бонус за друга приходит только 04.07? Бонус приходит в ближайшую расчётную дату после выполнения всех условий. Ваша ближайшая расчётная дата - 04.07.2025.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-11T09:55:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
25 951
отзыв
25 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Счёт на ежедневный остаток

Оценка 5

6 июля обратилась в онлайн чат, с просьбой проконсультировать меня по вопросу открытого накопительного счета на ежедневный остаток. Интересовал вопрос, как будет фиксироваться... Читать полностью

06.07.2025

Бонус за рекомендацию

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв, который помог решить мой вопрос. Я порекомендовала своему знакомому карту озон, но бонус не получила. Онлайн помощник Светлана помогла мне разобраться с... Читать полностью

04.07.2025

Корректное начисление кешбека

Оценка 5

29.06.25 обращалась в онлайн-чат озон банка с вопросом о некорректном начислении кешбека. Накануне оператор мне объяснил одно, в действительности оказалось другое и хотелось... Читать полностью

04.07.2025

Успешный чарджбэк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Озон Банку за быструю и профессиональную помощь в решении спорной ситуации.28 июня я обратился в поддержку банка с просьбой оспорить списание 990... Читать полностью

04.07.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Появился вопрос по комисии за снятие наличных , написала в чат , буквально через несколько секунд меня перевели на оператора . Оператор Даниил ознакомился с моим вопрос и... Читать полностью

04.07.2025

Возврат денежных средств за подписку магнит

Оценка 5

Через приложение магазина была автоматически снята денежная сумма за подписку в конце июня. После отключения мной в этот же момент данной подписки Возвращать эту сумму сотрудники... Читать полностью

04.07.2025

Лояльность банка и готовность помочь

Оценка 5

огда возникают такие ситуации, когда даже маленькая сумма играет решающей роль в нашей жизни. Такой со мной случилось и 31 мая 2025г. распланировала свои траты, я пошла в магазин... Читать полностью

04.07.2025