Благодарность сотруднику поддержки Озон Банка Любови

11.06.2025 10:02
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.06.2025 обратилась с вопросом на сайте Озон-банка в чат поддержки. Бот написал, что пригласил оператора - думала, что придется долго ждать, но в эту же минуту ответила оператор Любовь, подсказала, как решить мою проблему - вот это скорость ответа! Всем бы службам поддержки такую "скорую помощь"! Спасибо огромное! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-11T11:08:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. С каким вопросом обращались, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
21 694
отзывов
21 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Очень быстро решили проблему

Оценка 5

Столкнулась с проблемой получения выписки.потерялся перевод у получателя. выписку можно взять за предыдущий день. Мне нужна была сразу за сегодняшний. В мобильнои банке не было... Читать полностью

11.06.2025

Рассрочка

Оценка 5

У меня возник вопрос по лимиту рассрочки, я не очень понимала как им пользоваться,как перевести платежи на 6 мес и как далее этим лимитом пользоваться. Написала в час озон банка и... Читать полностью

11.06.2025

Внезапный перевод за комиссию

Оценка 4

Получила внезапный денежный перевод в ОзонБанке. В описании перевода было написано "комиссия за уведомления". Меня ни о чём таком не предупреждали. Я написала в чат-поддержку. Мне... Читать полностью

10.06.2025

Операция прошла успешно

Оценка 5

Девушка-оператор чата Ирина всё доходчиво объяснила, операция прошла успешно 👍. Сначала была проблема с начислением процентов. Когда только после определённого срока по времени... Читать полностью

09.06.2025

Успешная консультация

Оценка 5

Совершала перевод денежных средств со своего счета в другом банке на озон карту. Деньги не поступили. Обратилась в чат за помощью. Быстро ответили и взяли в работу запрос. Уточнили... Читать полностью

09.06.2025

Консультация с переводами

Оценка 5

7 июня я обратился в техподдержку озон банка с вопросом о переводах. Ко мне подключилась специалист анастасия и перевела на специалисту Маргариту. Маргарита рассказала о лимитах по... Читать полностью

07.06.2025

Рассказали про переводы через "Золотую корону"

Оценка 5

Здравствуйте! 24 мая 2025 года я обртилась в чат с вопросом, как через "Озорн"-банк перевести деньги другому человеку на его карту без комиссии в Грузию. Мне ответил оператор... Читать полностью

06.06.2025