Карта заблокирована. Блокировку не снимают

2 июня закрыл вклад в ГПБ и перевел крупную сумму на свой карточный счёт в этом банке. Попытался с карточки пополнить вклад, но оказалось, что за 30 дней до окончания срока вклада этого сделать нельзя. Расстроился, решил перекинуть деньги себе на накопительный счёт в другой банк. Успел сделать один перевод по СПБ, после чего карту заблокировали.. Разбираться сразу не стал, подумал, что само рассосётся. 4 июня карта все ещё заблокирована, написал в поддержку. Та сообщила, что счета заблокировали из-за подозрительной активности и надо написать заявление, в котором расписать все операции за последние 30 дней в табличном виде и дополнительно сопроводить в свободной форме!!!! Это при том, что я в отпуске далеко от дома и заполнять заявление в формате pdf на телефоне просто нереально! Написал в поддержку, что сделать это не могу. Там сообщили, что без заявления разблокировать счёт невозможно.. С горем пополам заполнил заявление со второго раза. Хорошо, что у меня всего несколько пополнений, а если бы я в постоянном режиме картой пользовался? Особенно выбесила фраза в шаблоне заявления: "Я понимаю, что Банку требуется время для рассмотрения моего заявления, и не настаиваю на немедленной разблокировке моей карты." Эту фразу я удалил. Приняли мое заявление 4 июня. 6-ого июня позвонил молодой человек из банка и начал задавать вопросы. Пришлось повторить всю информацию из заявления, что было крайне неудобно делать, так как был за рулём. Ещё он спросил, не выезжал ли я за границу... Тут до меня и дошло, что все операции 2-ого июня я совершал не через свое интернет соединение, так как приложение "Свой банк" не работает в Крыму. Это ещё одна клиентоориентированная "особенность" банка. Сообщил это сотруднику банка. Он сказал, что они очень постараются побыстрее разблокировать, но это будет не просто и займет до 14 дней!!!!!! Он взятку что ли вымогал? Заморозить мне деньги на 14 дней, когда доходность по вкладам больше 20%! Вот спасибо. Итак, на момент 11-ого июня карта и средства заблокированы в течение 9 дней. В других банках в случае блокировки сотрудники сами звонят клиенту, а тут отвратительный сервис.