Авторизация OZON Check в СПБ

11.06.2025 16:17
181
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, решил воспользоваться услугой открытия накопительного счета, потребовалась авторизация. По данным приложения, это можно было сделать в любом пункте выдачи заказов. Однако в первом пункте СПБ Галерная, 11 отсутствовал сотрудник, который мог бы это сделать, в другом пункте СПБ 6-я линия В.О., 3/10 сообщили об отсутствии технической возможности. И только в третьем ПВЗ 7-я линия В.О., 14 выполнили авторизацию. В результате потерял много времени. Написал в поддержку, ответили что это важная информация для улучшения обслуживания клиентов, поблагодарили. Время мне никто не вернет, но надеюсь, поможет кому-то в дальнейшем.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-13T20:47:43+03:00
Здравствуйте! Мы стараемся следить за процессом идентификации клиентов в пунктах выдачи и на встрече с представителем. Связались с пунктами выдачи и уточнили детали. В первом случае сотрудник не смог провести процедуру из-за технических сложностей и попросил подойти позже. Больше вас не было, идентификацию провести не смогли. Второй пункт выдачи не проводит идентификацию и мы не можем подтвердить, что вы были записаны на прохождение процедуры именно в этот пункт. А ведь именно только в таком случае, а не при обычном посещении, возможно успешно пройти идентификацию.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,41
средняя оценка
-
решено проблем
21 512
отзыва
21 400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Накопительный счёт (обращение 45553816)

Оценка 5

Сегодня в пункте Озона открыл накопительный счёт. Практически сразу перевел туда деньги. Ставка 22 процента годовых на 2 месяца. Но оказывается, чтобы ставка была 2 месяца... Читать полностью

11.06.2025

Клиентоориентированность - зачтено

Оценка 5

Озон Банк стал активно развивать своё финансовое направление и вывел на рынок свой накопительный счёт, которым я и решил воспользоваться.Всё таки 23% на минимальный остаток в... Читать полностью

11.06.2025

Помогли решить вопрос с датой расчетного периода по накопительному счету

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам банка Озон! Решили мой вопрос с накопительным счетом просто молниеносно! Все доступно объяснили и пошли навстречу — я очень довольна! 9 июня 2025 г. я... Читать полностью

11.06.2025

Получена консультация

Оценка 5

Сомневалась в дате расчетного периода в связи с планированием пополнения счета , в связи с чем и обратилась за разъяснениями в чате. Очень оперативно была получена четкая и... Читать полностью

10.06.2025

Накопительный вклад

Оценка 5

Спасибо большое онлайн поддержке за решение вопроса в мою пользу , было недопонимание связанное с датой начала расчетного периода и сроком повышенной процентной ставки. Приятно... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат банка, так как ничего не понимаю в расчетных периодах. Оказалось, что я как-то не так положила деньги и мой приветственный второй месяц под высокий процент... Читать полностью

10.06.2025

Быстрая и очень качественная консультация в онлайн чате!

Оценка 5

Здравствуйте! Я открыл накопительный счёт в Озон банке на очень выгодных условиях, но запутался с датой расчетного периода, но мне все быстро и чётко подсказали и разложили по... Читать полностью

10.06.2025