Грамотный ответ оператора

11.06.2025 18:46
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился с проблемой возврата денег за подписку на яндекс плюс. Получил детальный ответ. Всё получилось, деньги вернули. Спасибо за консультацию! Всё хорошо, оперативно, практически ни сколько не ожидал. Параллельно проверил информацию на сторонних ресурсах, всё в точности так как посоветовал оператор. Ещё раз большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T08:51:47+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-11T20:40:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Работаем для вас! :) Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
21 694
отзывов
21 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Техническая ошибка при подключении акции "Кешбэк 5% на все покупки в течение 30 дней

Оценка 5

Дата обращения: 21 мая 2025 года   Суть проблемы: Техническая ошибка при подключении акции "Кешбэк 5% на все покупки в течение 30 дней"    Хронология обращения и решения... Читать полностью

14.06.2025

Помощь с начислением звезд

Оценка 5

Добрый день! 1 мая 2025 года я обратилась в онлайн чат банка озон в мобильном приложении с просьбой объяснить, как подключить повышенные категории для начисления звёзд. Онлайн... Читать полностью

11.06.2025

Решили проблему с кэшбеком

Оценка 5

Оплатила покупку в онлайн магазине "Золотое яблоко", в Озон банке на этот месяц выбрала кэшбек на магазины косметики и парфюмерии, каким он и является, но почему-то магазин прошел... Читать полностью

11.06.2025

Помогли решить вопрос по бонусам

Оценка 5

Отзыв о работе поддержки Озон Банка по вопросу получения товара за один рубль. Недавно я решил воспользоваться акцией Озон Банка, которая позволяет получить товар за один рубль... Читать полностью

11.06.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Обратилась по поводу начисления повышеного кэшбэка по покупке, оператор быстро ответил всё подробно разъясив по какой причине банк не начислил кэшбэк. В качестве компенсации были... Читать полностью

11.06.2025

Помогли с кешбэком, пошли навстречу - самый отзывчивый банк!

Оценка 5

Считаю, что Озон Банк самый человечный и целеноправлен на комфорт и понимание. Ситуация была следующей: я забыла выбрать категории кэшбэка на июнь, вспомнила об этом только 11... Читать полностью

11.06.2025

Подробный ответ об оплате мобильной связи

Оценка 5

Я раньше постоянно оплачивала мобильную связь через приложение одного популярного банка. Но недавно мне из этого банка пришло СМС о том, что они теперь будут брать комиссию за... Читать полностью

11.06.2025