Помогли решить вопрос по бонусам

11.06.2025 19:02
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отзыв о работе поддержки Озон Банка по вопросу получения товара за один рубль. Недавно я решил воспользоваться акцией Озон Банка, которая позволяет получить товар за один рубль, используя накопленные звезды. Меня интересовал вопрос: сколько нужно потратить, чтобы получить 7 звезд. Я обратился в службу поддержки через онлайн-чат, надеясь получить четкий и понятный ответ.

Ответ оператора был ясным и информативным. Он объяснил, что для получения 7 звезд необходимо потратить 10 000 рублей. Эта информация была очень полезной, так как я сразу понял, сколько мне нужно будет потратить, чтобы воспользоваться акцией. Оператор также подтвердил, что звезды начисляются за каждую покупку, что добавило уверенности в том, что я смогу накопить нужное количество.

Я был приятно удивлён тем, как быстро и профессионально оператор ответил на мой вопрос. Весь процесс общения прошёл гладко, и я не столкнулся с никакими трудностями. Это создало положительное впечатление о службе поддержки Озон Банка.

В целом, я остался доволен своим опытом взаимодействия с поддержкой. Оператор был вежлив и компетентен, предоставив мне всю необходимую информацию. Я надеюсь, что Озон Банк продолжит развивать свои акции и поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов. Уверен, что с такой поддержкой я смогу легко воспользоваться предложением и получить товар за один рубль, накопив нужное количество звезд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T14:48:13+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-11T20:45:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
21 694
отзывов
21 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Техническая ошибка при подключении акции "Кешбэк 5% на все покупки в течение 30 дней

Оценка 5

Дата обращения: 21 мая 2025 года   Суть проблемы: Техническая ошибка при подключении акции "Кешбэк 5% на все покупки в течение 30 дней"    Хронология обращения и решения... Читать полностью

14.06.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 4

Обращалась в чат мобильного банка Озон по поводу недосдачи кэшбэка. Сотрудник банка оформил мне карту на фестивале «Кусь фест» от Озон 7 июня. И пообещали кэшбэк в размере 25% с... Читать полностью

12.06.2025

Исправление ошибки в индивидуальном порядке

Оценка 5

По категории "Повышенный кэшбек" Супермаркеты - 5%. При покупке в супермаркете Магнит 10.06.2025 на сумму 382,98 ₽ обнаружил рамер кэшбека 3₽, что соответствует кэшбеку 1№. 12.06... Читать полностью

12.06.2025

Всегда Озон банк отзывчив и лоялен к клиенту

Оценка 5

Давно имею счета и карты в Озон банке. Часто пользуюсь чатом в приложении для уточнений и решений вопросов. Всегда оперативно начинают отвечать и по диалогу чувствую, что... Читать полностью

12.06.2025

Кэшбек

Оценка 5

Доброго. Сегодня 12июня в 15:28ч я общался с оператором Ириной. Я подыскиваю себе карты с кешем на продукты, цены растут. Лазал в приложении озона и увидел парнерские предложения... Читать полностью

12.06.2025

Возврат денег за отмену товара, дата отмены: 30 мая в 11:39

Оценка 5

0165 • 1 товар Покупка не удалась 275 ₽ -красным Платёж 30.05.2025 11:32 Итого 275 ₽ Статус Неуспешно Номер заказа 87*****65 Сумма 275 ₽ деньги заморожены вопрос насколько... Читать полностью

11.06.2025

Помощь с начислением звезд

Оценка 5

Добрый день! 1 мая 2025 года я обратилась в онлайн чат банка озон в мобильном приложении с просьбой объяснить, как подключить повышенные категории для начисления звёзд. Онлайн... Читать полностью

11.06.2025