Не поступили деньги на карту

12.06.2025 00:23
110
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

23 мая 2025 сделал четыре пополнения карты через банкомат Сбера,в разных банкоматах. Один платеж на 5000 не поступил. Через три дня написал в поддержку. Указал номер банкомата,время операции,адрес банкомата,сумму. Пришел ответ,что деньги зачислены. Но деньги на карту так и не поступили. Написал повторно в чат обращение. Снова поступил ответ,что деньги были зачислены,и написано что зачислены в тот же день в 15.02. Делаю выписку,отправляю в чат,и указываю что даже в выписке нет данного платежа. Третий раз поддержка составляет обращение. Сколько можно то? В выписке по счету нет платежа,а мне в двух ответах утверждают что есть! Мало того,мне ещё оператор и карту заблокировал,с пометкой что украдена,и онлайн-банк. Хотя карта лежит в кошельке,доступа третьих лиц нет,и я даже не одного слова не сказал чтобы мне что-то блокировали. Онлайн-банк удалось разблокировать,а карту не возможно. Классный персонал. Мало того что там оператор даже на русском языке плохо разговаривает,так ещё и из личной неприязни мне блокирует полностью ДБО без моего согласия и изъявления заблокировать,просто потому что ему так захотелось! Это просто треш какой-то а не банк. 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-12T13:12:59+03:00
Здравствуйте! Указанный вами платеж от 23 мая на сумму 5 000 р. был зачислен на счёт вашей карты 25 мая. Что касается работы сотрудника службы поддержки, приносим извинения. Все замечания обязательно разберём и проработаем с сотрудником. Сегодня мы разблокировали вашу карту.

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,90
средняя оценка
-
решено проблем
1 867
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025