Начисление бонусов Яндекс плюс

12.06.2025 11:52
195
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выбрав категорию с начислением за такси 15% , в разделе история увидел , что начисление идет не в полном объеме. Обратился в поддержку. Изучив ситуацию - сообщили , что отображение бонусов, именно в истории операций ,за повышенные категории идет по другому исчислению , и необходимо смотреть в самой истории начисления бонусов яндекса. Проверив информацию, понял , что само начисление корреткно. Хотя так и непонял в чем разница. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T08:56:09+03:00
Укажите, пожалуйста, дату обращения. 19.06.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-82257708327
2025-06-18T08:59:54+03:00
могу сообщить лишь примерную, т.к. е ще раз поясняю , что данные хранятся в архиве 30 дней ....обращался в ноябре 2024г
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-12T12:13:51+03:00
Здравствуйте! Рада, что в чате поддержки вам смогли помочь ⭐️​ В отзыве недостаточно подробностей о том, с какой ситуацией помогла наша поддержка. Прикрепите, пожалуйста, дополнительные скриншоты переписки. Подготовила для вас инструкцию, как это можно сделать: под отзывом можно найти кнопку «Прикрепить документы»​. Прошлые чаты можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив»

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
4 763
отзывов
4 668
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Автопополнение

Оценка 5

3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу... Читать полностью

03.07.2025

Кэшбэк у партнеров при оплате картой

Оценка 5

Добрый день. 30 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы мне рассказали как правильно оплачивать покупки картой Яндекс банка, чтобы получать за это кэшбек у... Читать полностью

01.07.2025

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Приветствую всех читающих. Обращался с вопросом о кешбеке, в приложении было написано, что он у меня 100% на кафе и рестораны, но оплатив покупку, я обнаружил, что кешбек вовсе не... Читать полностью

30.06.2025

Помощь в разрешении небольшой обманной схеме

Оценка 5

Пишу про обращение по претензии 115177. Ситуация была такая, что с карты банка другого сине-красного маркетплейса, была покупка товаров там же, но т.к. денег там не было, а была... Читать полностью

28.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 24 июня 2025 года обращалась в чат поддержку Яндекс банка с целью оформления дебетовой пластиковой карты. Их оказывается банк не выпускает, а я до этого пользовалась... Читать полностью

24.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 11 апреля 2025 года обращалась в чат поддержку банка по вопросу возврата денежных средств за покупку. Оператор быстро подключился к диалогу и рассказал в какие сроки у... Читать полностью

24.06.2025

Решение проблемы неизвестного списания средств

Оценка 5

Я пользуюсь подпиской Яндекс Плюс, в которую можно вкодчать нескольких членов семьи/друзей. И однажды один из них решил подписаться на некую услугу с пробным бесплатным периодом, я... Читать полностью

23.06.2025