Проблемы с оплатой заказа доставки продуктов

12.06.2025 14:51
274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила воспользоваться оплатой картой озон в магазине доставки онлайн продуктов, оплата не проходила, думала проблема с банком, но как оказалось списать почему-то пытались больше, чем было написано в итоговой сумме заказа. Спасибо за оперативность ответа, далее буду разбираться с сервисом доставки, почему так вышло.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T17:48:28+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-12T15:23:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :) Рады, что помогли в решении вашего вопроса. Продолжим работать в том же духе. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
22 791
отзыв
22 012
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помогли в чате

Оценка 5

Озон банк чат,помогли оперативна мне нужно было закрыть счет на озон банке я оплатил полное погошение кредита рассрочки и в чате перепиской мне закрыли счет ередита по моей просбе... Читать полностью

13.06.2025

Рассрочка ozon

Оценка 5

Хотела бы оставить свой отзыв о качестве обслуживания банка ozon по карте рассрочка . Делала перевод денежных средств себе на карту получилось что перевод был двумя частями... Читать полностью

13.06.2025

Бонусная программа по кредитной карте

Оценка 5

Пользовалась несколько лет виртуальной дебетовой картой Озон для получения более выгодной цены. Недавно банк предложил оформить кредитную карту. Условия понравились - бесплатное... Читать полностью

13.06.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Необходимо было закрыть кредитную карту OZON банка. Написала в чат в мобильном приложении банка, отозвался вежливый сотрудник-Алёна и мой вопрос был решён без проблем и проволочек... Читать полностью

13.06.2025

Разъяснили разницу между виртуальной и пластиковой картой Ozon Банка, помогли с вопросом по реквизитам (г. Пятигорск)

Оценка 5

Я из Пятигорска. Недавно столкнулся с запутанной ситуацией по картам Ozon Банка: в приложении мне постоянно приходило уведомление с предложением оформить пластиковую карту, хотя... Читать полностью

13.06.2025

Договор рассрочки

Оценка 5

Сегодня решил ,узнать когда я начал и сколько я пользуюсь рассрочкой ,в озоне .но где в приложении найти эту информацию я не знал ,сидеть ковыряться в приложении нету времени ,как... Читать полностью

13.06.2025

Чек о рассрочке в истории,как найти

Оценка 5

Недавно мне нужна была информация из чека о погашенной рассрочке в озон банке.Долго искала и не смогла найти.Обратилась в поддержку банка через чат.Со мной связался оператор Андрей... Читать полностью

13.06.2025