Лимит рассрочки стал 0 рублей

12.06.2025 19:29
385
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял рассрочку, погасил её досрочно за полтора месяца, но после погашения обнаружил, что кредитный лимит упал до 0 рублей. Обратился в поддержку банка, однако внятного ответа так и не получил – типичные отписки без объяснения причин. Как выяснилось, такая же ситуация у многих клиентов: люди добросовестно закрывают долг, а потом сталкиваются с блокировкой лимита без предупреждения. Очень странная политика банка, которая больше похожа на обман доверия клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T07:51:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-12T20:54:45+03:00
Здравствуйте! Лимит может быть изменён в одностороннем порядке согласно пункту 2.11.7 [«Общих условий договора займа в рамках продукта „Рассрочка“»](https://s.ozon.ru/AsB8jJQ). Система регулярно анализирует вашу активность и проверяет изменения кредитной истории. Например, если вы активно используете Рассрочку, вовремя вносите обязательный платёж, не допускаете просрочек, не имеете высокую долговую нагрузку, лимит может быть повышен. Дополнительно об изменении лимита мы уведомим вас в личном кабинете Рассрочки. И наоборот, если вы регулярно не вносите обязательный платёж, имеете высокую кредитную нагрузку, лимит может быть снижен. Чтобы не допустить уменьшения, придерживайтесь этих правил: - Не допускайте просрочек, это касается не только Рассрочки, но и других имеющихся у вас кредитных продуктов; - Вовремя вносите обязательный платёж; - Старайтесь не оформлять много новых кредитов; - Регулярно проверяйте кредитную историю.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 970
отзыва
27 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Онлайн-консультация

Оценка 5

Обратилась сегодня в чат банка в мобильном приложении озон, были вопросы по рассрочке. Консультан быстро откликнулась на моё обращение, в течение короткого времени подробно... Читать полностью

15.07.2025

Оперативная и результативная работа поддержки

Оценка 5

Обратилась сегодня в поддержку Озон банка по вопросу оплаты моих покупок в рассрочку моим супругом, поскольку он изъявил желание гасить периодические платежи по моей рассрочке... Читать полностью

13.07.2025

Льготный период для возврата денежных средств

Оценка 5

Оформила заказ в рассрочку, спустя минуты поняла что выбрала не тот товар при оформлении заказа, отменила заказ, деньги на счет вернулись, но льготный период не обнулился... Читать полностью

11.07.2025

Озон банк рассрочка

Оценка 5

Я очень довольна обслуживанием в Ozonbank! Оператор подключился буквально за 30 секунд и сразу же ответил на мой вопрос про рассрочку. Он подробно объяснил, сколько мне нужно... Читать полностью

11.07.2025

Рассрочка от Озон

Оценка 5

Пользовалась Рассроской от Озон в течении нескольких месяцев. Когда решила отказатьсяот рассрочки, написала в онлай-чат в приложении Озон банка и в течении двух минут закрыли... Читать полностью

11.07.2025

Уменьшили лимит

Оценка 5

Периодически пользовалась озон-рассрочкой. Сумма доступного лимита постоянно увеличивалась. У меня нет необходимости в такой большой сумме, поэтому обратилась с просьбой уменьшить... Читать полностью

07.07.2025

Озон Банк - тихо, удобно, стабильно

Оценка 5

Пользуюсь Озон Банком уже несколько лет, как и самим Озоном. В итоге он стал моим основным из трёх банков (Т и А). В целом всё нравится: интерфейс, конечно, не такой красивый, как... Читать полностью

05.07.2025