Отзыв. Обращалась в поддержку Озон

12.06.2025 19:31
189
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Обращалась в поддержку озон, долго переписывались, потом они посоветовали обратиться в поддержку озон банка. Вопрос мой был решён в течение часа, хотя было написано что вопрос будет решён в течение 24 часов. Вопрос заключался в следующем:не могла оплатить заказ, наверху писали:что-то пошло не так, повторите попытку. Очень осталась довольна работой оператора поддержки озон банка:быстро и чётко (в поддержке озон это бывает очень редко). Ответ был таков: в озон банке проблем с оплатой нет, обратитесь в поддержку озон, это что-то с карточкой товара. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T08:16:54+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-12T20:02:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
22 791
отзыв
22 012
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Пост оплата в пункте выдачи Озон

Оценка 5

Сегодня утром забирала заказ в пункте выдачи, мне добавили хороший вариант с постоплатой. Попробовала и получилось. Посмотрела платежи, но там значок часов( Переживая, что не... Читать полностью

16.06.2025

Рассрочка ozon

Оценка 5

Хотела бы оставить свой отзыв о качестве обслуживания банка ozon по карте рассрочка . Делала перевод денежных средств себе на карту получилось что перевод был двумя частями... Читать полностью

13.06.2025

Сотрудник помог мне решить вопрос

Оценка 5

Сегодня совершала перевод по СБП на карту озон, но средства не отображались на счете. Написала в чат и оператор Игорь быстро все решил и сказал, где находятся средства и что... Читать полностью

13.06.2025

Специалист Ozon Банка помог сделать перевод

Оценка 5

В Ozon банке была сумма, которую я хотел перевести на свой счет в другом банке. После нескольких неудачных попыток решил обратиться в онлайн-чат за помощью. Специалист оперативно... Читать полностью

13.06.2025

Быстро, качественно, профессионально

Оценка 5

2 июня ложила деньги через банкомат другого банка , они не пришли на счет, я очень испугалась, тк чек не сохранялся и не понятно куда делись деньги, но сотрудники объяснили мне... Читать полностью

13.06.2025

Оперативное решение вопроса в чате

Оценка 5

Я приобрела товар на Озон через Озон рассрочка, но позже оформила возврат и вернула товар. Не смогла отследить возврат денег в приложении и обратилась в чат с вопросом. Оператор... Читать полностью

12.06.2025

Очень быстро решили проблему

Оценка 5

Столкнулась с проблемой получения выписки.потерялся перевод у получателя. выписку можно взять за предыдущий день. Мне нужна была сразу за сегодняшний. В мобильнои банке не было... Читать полностью

11.06.2025