Исчезли деньги с карты! Банк игнорит обращения!

14.06.2025 10:52
268
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
добрый день. 10 июня 2025 переводил между счетами в (ЭКСИ БАНКЕ) приложении мтс .банка- деньги. 20 834 руб оказывается внутриприложения мтс банк - два банка - экси банк и мтс банк. и это разные банки и разные юр лица! и ответственность у них разная в один банк звоню они стрелки переводят в другой. в тот звоню они обратно в первый банк и так деалее!!! терпение лопнуло!!! перевод все еще не пришел. ранее переводы приходили мгновенно. перевел с карты на накопительный счет. перевод именно между своими счетами. не по номеру телефона-не по реквизитам. пятый день тресу(ЭКСИ БАНК)МТС банк- ответ один -жди. в истории операций по карте- операция успешна! перевод успешно отправлен! в истории счета - нет прихода! карта 5878. накопит счет ......10710 буду обращаться к финансовому омБусмену и в центро банк"!!! при первом бращеннии обещади в течении дня перевод обработать! а кажды день срок увеличивался!!! в приложении мтс нельзя посмотреть реквизиты карты и банка! в версии в компюьтера также ограниченные возвможности!! поддержка - недозвонишься- очень слабые операторы- полчаса ищут твою карту а потом говорят что ничего не видят - никаких переводов!!! никакой кронктеритики по решению вопроса нет!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T21:46:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-18T17:32:48+03:00
Здравствуйте! Перевод не успешный, поэтому он вернётся обратно на карту *5878 в ближайшее время. Пожалуйста, как сумма поступит обратно, напишите об этом комментарий. Нам важно знать, что вы получили деньги. Хорошего дня!

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,94
средняя оценка
-
решено проблем
2 430
отзыва
2 379
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Добрый день. 17 июля 2025 года обратилась в мобильный чат поддержки с вопросом, какие платные услуги подключены к моей дебетовой карте

Оценка 5

Рассказала, что по моей карте подключена услуга "Уведомления от банка", рассказала, что первый месяц она бесплатная, а потом будет стоить 99 рублей в месяц. Рассказала что больше... Читать полностью

17.07.2025

Консультации

Оценка 5

В этом месяце у меня категория кешбек - кино и развлечения 30%, но визуально не понятно что относится к данному разделу платежей. Сегодня 20.24 я обратился в чате в поддержку с... Читать полностью

16.07.2025

Эффективность, как искусство

Оценка 5

Доставка карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стала для меня наглядным уроком искусства эффективности. С момента его звонка сразу после СМС и до... Читать полностью

15.07.2025

Профессионал, который уважает ваше время

Оценка 5

Мой опыт доставки карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стал эталоном сервиса, построенного на глубоком уважении ко времени клиента. Разберем по шагам... Читать полностью

15.07.2025

Закрыл карту, а деньги не отдают

Оценка 4

Добрый день! Заблокировали карту МТС деньги, закрыл счёт, сделал всё необходимое, отправил заверенное нотариусом заявление плюс скан паспорта, 45 дней прошло точнее больше двух... Читать полностью

15.07.2025

МТС Деньги

Оценка 5

Спасибо Матвею К-чи за душевность и карту МТС Деньги! Оформил карточку МТС Деньги 12.07. 14.07 утром – СМС: курьер Матвей К-чи. Я как раз чай пил, он и позвонил. Очень приятный... Читать полностью

14.07.2025

Удивлен человечностью в цифровую эпоху

Оценка 5

Ожидал стандартного "привез-подписал-ушел". Получил незабываемый сервис от Матвея Калтакчи! После СМС 13.07 (заказ был 12.07) он сам тут же перезвонил – уже приятно! Вежливо, без... Читать полностью

13.07.2025