Оператор быстро решил проблему, дал подробные разъяснения по сумме задолженности рассрочки

14.06.2025 14:31
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь Озон Рассрочкой. Оплачиваю все покупки в течение месяца ею, а потом раз в месяц провожу погашение одной суммой. 14.06 обнаружила, что сумма задолженности оканчивается на копейки, а у меня покупки были на ровные суммы. Посчитала сумму всех покупок, вышла из суммы задолжности - разница составила 12,48 копеек. Написала в чат. Робот сразу пригласил в чат оператора. Оператор проверил информацию в течение минуты, и дал подробные разъяснения по ситуации. Оказывается я до оплаты ра'рочки делала перевод на карту Озон, а на неё начисляется доплата. Вот эти 12.48 и оказались доплатой за перевод на карту Озон. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T14:59:06+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 22.06.2025 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-450021991920
2025-06-19T15:17:17+03:00
Добрый день! Добавлена справка
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-14T15:12:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что помогли во всём разобраться. Продолжим работать в том же духе.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 444
отзывов
27 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Удобная рассрочка для покупок в OZON

Оценка 5

Вот уже как несколько лет пользуюсь картой и рассрочкой OZON для покупок на самом маркетплейсе. Нравится что при отмене заказа в любое время всегда максимально быстрый возврат... Читать полностью

15.07.2025

Хороший сервис

Оценка 5

14.07.2025 года обратилась в чат с вопросом о дате погашения рассрочки, оператор Анна быстро подключилась к решению вопроса и дала четкий и понятный ответ, была вежлива и... Читать полностью

14.07.2025

Льготный период сработал как обещано, закрытие услуги прошло быстро и успешно

Оценка 5

Открывал в Ozon Банке рассрочку с беспроцентным периодом — нужен был запас средств для покупок на маркетплейсе. Пользовался около полугода и уложился в каждую дату платежа... Читать полностью

14.07.2025

Решили сразу вопрос о рассрочке

Оценка 5

Попробовав оформить рассрочку,по предложенным условиям решила не оставлять и закрыть сразу.Написала обращение сотрудникам в чат для закрытия опции Озон рассрочки. Мне не подошли... Читать полностью

13.07.2025

Моментальное решение вопросов

Оценка 5

Восхищаюсь работой OZON и OZON банка. В озоне есть удобная функция рассрочки с хорошим льготным периодом. Однажды я быстро и легко подключила эту функцию. сейчас мне потребовалось... Читать полностью

12.07.2025

Быстрый ответ на вопрос

Оценка 5

Одобренна рассрочка в озон банке постоянно ей пользуюсь и вовремя вношу платежи, давно правда не покупала товары в рассрочку, а выводила деньгами, возник вопрос почему не смогла... Читать полностью

12.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Добого всем дня! Решила оформить заказ на Озоне. В процессе заказа поняла что с картой Озон покупки намного выгоднее. Решила оформить карту Озон банка и нечаянно параллельно... Читать полностью

12.07.2025