Хочу поделиться своим положительным опытом общения с онлайн-консультантом Ozon. У меня возникла проблема: списали 99 рублей, и я не понимала за что. Плюс, я никак не могла разобраться, как активировать баллы Ozon.
Обратилась в онлайн-чат поддержки, и была приятно удивлена скоростью ответа! Консультант подключился практически мгновенно. Он внимательно выслушал мою проблему списания, быстро разобрался в ситуации и объяснил, за что была списана сумма. Оказалось, это была плата за подписку, о которой я не знала.
Далее я спросила про активацию баллов. Консультант подробно и пошагово объяснил, как это сделать, и даже прислал подробное описание для наглядности. Все оказалось очень просто, благодаря его помощи!
В общем, осталась очень довольна работой онлайн-консультанта Ozon. Сработали оперативно, вежливо и профессионально. Проблему с списанием разъяснили, а с активацией баллов помогли разобраться. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, четко и без лишних вопросов
17.06 обратилась в чат поддержки озон банка для анцлирования рассрочки (чтобы не нагружать свой кредитный рейтинг), думала как обычно придется пройти 7 кругов ада с роботом, чтобы...
Консультация оператора
Обратилась в чат озон банка за помощью, так как было непонятное списание, которое увидела только в истории Альфа-Банка, в истории озон банка никаких списания не было. Написала в...
Благодаря оперативной помощи оператора в чате и звонку на горячую линию быстро изменила забытое кодовое слово
17 июня 2025 года в 15:40 я обратилась в онлайн-чат банк. Я забыла своё кодовое слово и хотела узнать, как я могу его поменять. В 15:42 к диалогу подключилась оператор Ольга...
Разъяснили вопрос, на который не ответил маркетплейс
17.06.2025 в 09:25 (МСК 07:25) обратился в онлайн чат банка. Бот быстро соединил с оператором. Через 2 минуты подключился оператор Ирина. У меня был вопрос перевода денег с баланса...
Быстро решили проблему
Случайно подключила подписку озон премиум. Написала в поддержку, моментально ответили и тут же отключили подписку, деньги вернули без проблем, хотя было заявлено, что вернут в...
Оперативный ответ
Здравствуйте. Только вчера, 15.06.2025, я стала клиентом Озон.Банка и очень довольна. Во-первых, мне предоставили скидку на покупку канцелярии (и вообще с озон картой скидка на все...
Приорити пасс
У меня были вопросы какие условия нужно выполнить, чтобы получить услугу приорити пасс. Поддержка в чате приложения ответила достаточно быстро и подробно. Прислали все требования...