Изменился график Супер Сплита
Пользуюсь Супер Сплитом уже несколько месяцев. Обычно я разбиваю платежи на два месяца (0-0-2). До 15 июня 2025 года всё работало нормально. В графике платежей было указано, что к 17 июня я должен внести около 40-49 тысяч рублей (точное число не помню, но оно было пятизначным и начиналось с четвёрки).
После того как у меня закончился лимит по карте Супер Сплита, я не смог оплатить платёж. Я не уверен, что именно эта неудача привела к изменению графика платежей, но это единственное событие, которое произошло между старым и новым графиками.
Теперь в новом графике платежей на 17 июня стоит сумма примерно в 36 тысяч рублей, а остальная часть долга разбита на два года вперёд с учётом процентов.. Я обратился в службу поддержки Яндекс Банка с проблемой. Мне сообщили, что в прошлом я несколько раз использовал опцию «Супер Сплит» с периодом 24 месяца. Однако это кажется мне странным, поскольку я всегда выбирал схему 0-0-2, а также регулярно проверял график платежей, и раньше он отображался только на два месяца вперёд.
Я попытался выяснить, какие именно платежи были оформлены на 24 месяца, но не получил ответа на свой вопрос. Я считаю, что в системе Яндекс Банка произошёл какой-то сбой, из-за которого тип сплита некоторых моих транзакций изменился задним числом. Однако служба поддержки не идёт мне навстречу в этом вопросе. Я хочу, чтобы Яндекс Банк вернул мне старый график платежей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Быстрое решение по кредитным каникулам
Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу...
Отзыв о Яндекс банке
Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули...
Сбой рассрочки
Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился...
Помощь карта Сплит
Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт...
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Спасибо Вам Огромное!
Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я...
Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос
Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается...