Оперативный ответ

16.06.2025 13:51
90
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Только вчера, 15.06.2025, я стала клиентом Озон.Банка и очень довольна. Во-первых, мне предоставили скидку на покупку канцелярии (и вообще с озон картой скидка на все на маркетплейсе Озона). Во-вторых, приятно порадовал представитель банка Варвара Долина при ответах на мои вопросы на банки.ру. Сегодня, 16.06.25, я задала ей вопрос по поводу банкоматов и адресов Озон Банка в Самаре и она прекрасно меня с этим сориентировала. Если театр начинается с вешалки, то банк - с информационной поддержки клиентов. И тут она на высоте. Спасибо.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-16T14:35:57+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Желаем вам приятного использования и выгодных покупок!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
23 260
отзыва
22 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

17 июня 2015 г в 17:30 обратилась в чат приложения озон с вопросом по предложению от озон банка и озон фреш . Не могла понять точные условия получения кэшбека за покупку вне озон... Читать полностью

17.06.2025

Помощь с кэшбэком , быстрое решение проблемы

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, все очень нравится. Была покупка в магазине парфюмерии "зеленое яблоко " , но повышенный кэшбэк не начислили из-за неправильного кода покупки МСС ( у... Читать полностью

17.06.2025

Положительно решен мой вопрос

Оценка 5

С моей карты была списана сумма за подписку приложения. Данную подписку я отключила еще в апреле, но в июне опять списалась сумма. Обратилась по адресу электронной почты ( указаной... Читать полностью

17.06.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Хочу выразить благодарность банку озон, хоть и осадок неприятный остался! Заблокировали карту в связи с подозрительными операциями, я собирала на школьные тетради, сумма не... Читать полностью

17.06.2025

Быстро, вежливо, в моих интересах

Оценка 5

Из-за сбоя в работе интенета, при оплате покупки в оффлайн магазине у меня дважды списалась оплата. В магазине сказали - идите в банк. В чате поддержки в приложении робот позвал... Читать полностью

16.06.2025

Помогли зачислить кэшбек

Оценка 5

На данный месяц выбрал категорию повышенного кэшбэка одежда и обувь. Однако совершив платеж на ламоде выяснилось, что в озон банке ламода идет как супермаркеты, хотя в желтом банке... Читать полностью

16.06.2025

Вопрос решили

Оценка 5

Заблокировали счёт и карты. Затребовали разъяснения переводов куда тратились деньги. Всё предоставил- выписки, скриншоты и пояснение по некоторым операциям. Блокировку сняли в... Читать полностью

16.06.2025