Потеряли деньги при переводе с карты на счёт в приложении

16.06.2025 16:48
134
3
Оценка
1
Отзыв проверен
История длится уже 12 дней. 04.06.2025 перевёл со своей дебетовой карты на накопительный счёт деньги в приложении МТС ДЕНЬГИ, на котором уже лежала сумма. Деньги с карты списались, но на счёт не поступили, и вообще в приложении перестали отображаться. На следующий день статус перевода в приложении отобразился как ВЫПОЛНЕН. После многократных звонков и трёх оставленных заявок, кроме как обещаний разобраться в проблеме НИЧЕГО!!! Остаётся идти выше, и надеяться что компетентный органы помогут разобраться в проблеме. Ни в коем случае не рекомендую данный банк!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-21T10:34:18+03:00
Здравствуйте! Средства по указанному в отзыве переводу возвращены на вашу карту. Извините, что так произошло. Пожалуйста, проверьте, зачисление. Будем рады, если вы подтвердите в комментарии решение вопроса, а также оцените работу по отзыву положительно на 4 или 5.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,90
средняя оценка
-
решено проблем
2 287
отзыва
2 233
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Спасибо за карту

Оценка 5

Ожидал стандартной доставки карты: жди звонка, долгая встреча. Реальность от Матвея К-чи (10.07) поразила: Он первым позвонил после СМС! Он четко обозначил время 13-15! Он приехал... Читать полностью

10.07.2025

Оценка встречи с представителем

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру Матвею К-чи и Экси Банку! Заказал "МТС Деньги" 09.07 – а уже утром 10.07 Матвей сам мне звонит после СМС! Какая приятная инициатива! Уточнил все... Читать полностью

10.07.2025

МТС Деньги

Оценка 5

Заказывала себе карту МТС Деньги. Через 15 минут позвонил сотрудник банка К-ев Эдуард, уточнил удобное время и оперативно прибыл на указанный адрес. Встреча прошла довольно быстро... Читать полностью

08.07.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

07.07.2025 Заказывал дебетовую карту МТС Деньги. Со мной связался сотрудник банка, и уточнив удобное для меня время приехал по адресу. Благодарен К. Эдуарду за помощь и... Читать полностью

08.07.2025

Идеальный сервис!

Оценка 5

Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Матвею К-чи! Заявку на сайте оформил 6.07.2025. Ровно утром 7.07.2025 пришло СМС с контактами Матвея. Буквально через... Читать полностью

07.07.2025

Точность и скорость

Оценка 5

Требовалась карта МТС Деньги срочно. Заказ на сайте 5.07. 6.07 утро – СМС: курьер К-чи Матвей. Он перезвонил через 10 мин. Коротко: подтвердил детали, адрес, договорились о встрече... Читать полностью

06.07.2025

Получение дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

Заказал дебетовую карту МТС Деньги. На следующий день представитель банка К-ов Дмитрий перезвонил, уточнил когда удобно получить карту. К назначенному времени подъехал, рассказал... Читать полностью

03.07.2025