Не возвращают деньги
10.06.2025 решила пополнить карту озон банка через банкомат Сбера. Сумма была 65000. Банкомат успешно забрал деньги, вот только на карту они не пришли. Выскочила ошибка, что операция невозможна и появилось главное меню банкомата. На горячей линии сбербанка в помощи отказали, так как карта выпущена не их банком. А вот озон заявку принял, правда сроки поставил аж 10.07.2025. То есть целый месяц я должна ждать пока мне вернут мои же деньги. И не важно, что сумма не маленькая, не важно, что это возможно были последние деньги. Ответ у них один - ожидайте. И такой ответ приходит ежедневно.
При чем в подобной ситуации с другим банком деньги были возвращены спустя 5 дней. Здесь же уже неделю не могут ничего сделать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Техническая ошибка при подключении акции "Кешбэк 5% на все покупки в течение 30 дней
Дата обращения: 21 мая 2025 года Суть проблемы: Техническая ошибка при подключении акции "Кешбэк 5% на все покупки в течение 30 дней" Хронология обращения и решения...
Помощь с начислением звезд
Добрый день! 1 мая 2025 года я обратилась в онлайн чат банка озон в мобильном приложении с просьбой объяснить, как подключить повышенные категории для начисления звёзд. Онлайн...
Решили проблему с кэшбеком
Оплатила покупку в онлайн магазине "Золотое яблоко", в Озон банке на этот месяц выбрала кэшбек на магазины косметики и парфюмерии, каким он и является, но почему-то магазин прошел...
Помогли решить вопрос по бонусам
Отзыв о работе поддержки Озон Банка по вопросу получения товара за один рубль. Недавно я решил воспользоваться акцией Озон Банка, которая позволяет получить товар за один рубль...
Грамотный ответ оператора
Обратился с проблемой возврата денег за подписку на яндекс плюс. Получил детальный ответ. Всё получилось, деньги вернули. Спасибо за консультацию! Всё хорошо, оперативно...
Быстрый ответ
Обратилась по поводу начисления повышеного кэшбэка по покупке, оператор быстро ответил всё подробно разъясив по какой причине банк не начислил кэшбэк. В качестве компенсации были...
Помогли с кешбэком, пошли навстречу - самый отзывчивый банк!
Считаю, что Озон Банк самый человечный и целеноправлен на комфорт и понимание. Ситуация была следующей: я забыла выбрать категории кэшбэка на июнь, вспомнила об этом только 11...