Заблокировали карту. Полный игнор!
Добрый день, мне заблокировали переводы,в чат отправил все запрашиваемые документы и выписки по операциям. В ответ - полная тишина, что и как - непонятно. Приняли ли мои документы или не приняли, либо операторов совсем нет. Звонил в техподдержку. Сказали ожидать в чате. Но,вопрос! Сколько мне ожидать? 30 дней? так как пишут в других отзывах? Ну это же не нормально. Вы заблокировали мои денежные средства,я вам предоставил все необходимые документы для того чтобы вы убедились, что все операции прозрачны,никакого обнала и нарушения закона РФ абсолютно нет. Вы удерживаете мои деньги тогда, когда они мне необходимы! Прошу разобраться с данной проблемой и ускорить процесс разбирательств и разблокировать мне наконец счет и приложение озон банка. Буду благодарен хотя бы за обратную связь в чате поддержки. бот написал что вызывает оператора,но он уже вызывается два дня. Надеюсь на решение данной проблемы.
Отзыв буду дополнять по мере решения проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Похвала
Добрый день! Хочу вам рассказать про ОЗОН Банк, год как пользуюсь банком! Операторы просто молодцы проблему решают быстро, 09.07.2025 с моей карты списали деньги по подписке...
Консультация и решение возникшего вопроса
Была подписка банка - премиум,не успела отключить,списали за продление. Так как подписка стала не актуальной,решила отключить. Обратилась в чат поддержки. Выбор чат бота не...
Ответили на все вопросы
Огромное спасибо оператору Алине за профессиональную помощь! Она ответила на все мои вопросы очень подробно и понятно, проявила терпение и внимательность. Скорость обработки...
Благодарность
Произошла следующая ситуация оплатил через мирпэй 1 рубль за пробную версию искусственного интеллекта, карту не привязывал, а через 3 дня у меня списали 1000 рублей, обратился в...
Качественная и быстрая консультация
Обратилась за справкой об остатков средств, получила за 1 минуту. Молодцы! Так держать. Когда робот ответил, что передаст консультанту мой вопрос, я было дело приуныла, но Елена...
Перевод средств
я переводил из озон банка в другой банк и платёж потерялся. В чате поддержки мне помогли быстро и легко найти. Самое главное, что без проволочек, без длинных общений с ботом...
Перевыпуск карты озон банка
Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией , как потеря дебетовой карты озон банка , увидела пропажу 4 дня назад и обратилась в чат мобильного приложения озон банка , через...