Помощь оператора
Хочу поблагодарить операторов службы поддержки Ozon Банка. Обращалась несколько раз по разным вопросам и каждый раз быстро отвечают, очень подробно объясняют всё, что касается моего вопроса, действительно стараются помочь.
Особенно запомнилось моё обращение 14 декабря 2024 года. Тогда нужно было срочно отправить перевод, отправила, но деньги всё никак не приходили адресату. Обычно все платежи и переводы осуществлялись моментально, а тут какая-то заминка.
В 14:30 я написала в онлайн-чат службы поддержки. Бот позвал оператора и в 14:32 уже подключилась оператор Эльвира. Ознакомившись с моим вопросом, оператор уже в 14:36 развёрнуто и очень детально ответила на мой вопрос. И даже предложила различные варианты решения возникшей ситуации.
Спасибо операторам поддержки и Ozon Банку за такое качественное обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарность за помощь в ситуации
Здравствуйте Обратилась в поддержку озон банка по поводу перевода. Совершила крупную покупку, а именно оплата кондиционера на сумму 113291 рублей. В первый раз оплата не прошла...
Обращение в Ozon банк
21.06.2025 года я обратилась в чате к сотрудникам банка Ozon по поводу вопроса перевода денег с одобренной рассрочки на Ozon карту. Ответ дала сотрудник Елизавета. Ответ бы...
Клиентоориентированность и желание помочь
Добрый день ! Мне должны были осуществить перевод по реквизитам на Озон банк . Впервые это делали , поэтому я не знала всех нюансов о сроках зачисления и прочем . Написала в чат...
Заблокировали карту
Банк заблокировал перевод. Затребовали все экономические обоснования совершения переводов с обе стороны (входящие и исходящие). Все предоставил. Счет разблокировали. 48 часов...
Благодарность
Спасибо менеджерам, которые помогли решить мой вопрос. Вопрос заключался в том, что я внёс задолженность целиком, но мне насчитали проценты, почему? А оказывается что у меня был...
Быстрое решение моего вопроса
На мой счёт в ОЗОН банке поступил перевод от незнакомого мне лица. Сумма небольшая, но меня это насторожило. И буквально через несколько минут раздался тел. звонок на мобильный...
Лимиты на переводы по СБП
18 июня 2025 года мне необходимо было перевести деньги в другой банк супруги, сумма была большая. Сначала не мог перевести сразу всю сумму выходила ошибка, потом убавил сумму до...