Мой опыт общения со службой поддержки банка — оперативность в любых вопросах и четкие, понятные инструкции
Недавно мне понадобилась помощь от банка, и я была приятно удивлена, насколько быстро и профессионально мне помогли. С самого первого обращения я ощутила, что здесь действительно ценят клиентов!
У меня возникла проблема по поводу отмены заказа, который был заказал с применение карты рассрочки от OZON банка, поскольку заказ был из-за рубежа, то я не понимала, как его отменить и вернутся ли мне деньги, но, в чате очень быстро проконсультировали, ОГРОМНЫМ плюсом является то, что в чате есть бот-помощник, мне не надо было тратить время и ждать, пока освободился очередной оператор, к сожалению, имею опыт общения с поддержкой в других банках, когда операторы либо долго отвечают, либо отфутболивают тебя от одного специалиста к другому
Спасибо за отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помогли в чате
Озон банк чат,помогли оперативна мне нужно было закрыть счет на озон банке я оплатил полное погошение кредита рассрочки и в чате перепиской мне закрыли счет ередита по моей просбе...
Рассрочка ozon
Хотела бы оставить свой отзыв о качестве обслуживания банка ozon по карте рассрочка . Делала перевод денежных средств себе на карту получилось что перевод был двумя частями...
Бонусная программа по кредитной карте
Пользовалась несколько лет виртуальной дебетовой картой Озон для получения более выгодной цены. Недавно банк предложил оформить кредитную карту. Условия понравились - бесплатное...
Закрытие кредитной карты
Необходимо было закрыть кредитную карту OZON банка. Написала в чат в мобильном приложении банка, отозвался вежливый сотрудник-Алёна и мой вопрос был решён без проблем и проволочек...
Разъяснили разницу между виртуальной и пластиковой картой Ozon Банка, помогли с вопросом по реквизитам (г. Пятигорск)
Я из Пятигорска. Недавно столкнулся с запутанной ситуацией по картам Ozon Банка: в приложении мне постоянно приходило уведомление с предложением оформить пластиковую карту, хотя...
Договор рассрочки
Сегодня решил ,узнать когда я начал и сколько я пользуюсь рассрочкой ,в озоне .но где в приложении найти эту информацию я не знал ,сидеть ковыряться в приложении нету времени ,как...
Чек о рассрочке в истории,как найти
Недавно мне нужна была информация из чека о погашенной рассрочке в озон банке.Долго искала и не смогла найти.Обратилась в поддержку банка через чат.Со мной связался оператор Андрей...