Мошенничество совместно с ВТБ

19.06.2025 09:11
52
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Оформила 9 июня по реферальной системе Яндекса карту втб, назначили курьера на 16 июня, потому что праздники и офис был закрыт.

Были обещаны 800 баллов плюса и увеличенный кешбек

Карту получила, а вот кнопка забрать награду пропала. В поддержке пишут скрипты и не помогают абсолютно, игнорируют. 

я могла бы оформить карту через сестру и получить бонус и себе от втб, и ей. Но вместо зтого Яндекс забрал бонус от меня себе, а мне ничего не начислил и отказывается начислять.

втб отмалчиваются, их хата с краю, ничего не знаю. За партнера они ответственность не несут.

по итогу я без бонусов, а Яндекс как иронично, всегда в плюсе:) 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-19T09:51:10+03:00
Здравствуйте! Понимаю, как важно получить баллы, если условия акции выполнены. Но Плюс Дейли — это не банковский продукт, поэтому я не смогу прокомментировать ситуацию детальнее. Информацию о вашем запросе уже передала в нужные руки. В чат поддержке Плюса вам обязательно смогут помочь 🙏

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,41
средняя оценка
-
решено проблем
4 540
отзыва
4 396
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"

Оценка 5

Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих... Читать полностью

22.05.2025

Быстро и по делу ответили

Оценка 4

Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в... Читать полностью

05.05.2025

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025

Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат

Оценка 4

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка.  Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело... Читать полностью

01.05.2025

Подписки сервисов

Оценка 5

1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за отмену такси

Оценка 5

Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только... Читать полностью

23.03.2025

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024