Всегда помогают решить возникшие вопросы
Приветствую! Пользуюсь Озон-банком с самого начала их работы. Могу с уверенностью сказать, что интерфейс приложения очень удобный и лаконичный, а сотрудники всегда оперативно помогают решить проблему и отвечают на любые вопросы. Я ни раз обращалась в поддержку с просьбой отключить Озон премиум и вернуть деньги за предписку и мне всегда шли на встречу. А так же были вопросы касательно возврата средств от различных сервисов, один из таких моментов я показала в скриншоте, работники банка всегда готовы к любому содействию. Приятно, что банки от маркетплейсов держат такой уровень.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Добросовестность и лояльность
OZON-банком пользуюсь чуть больше года, в связи с чем познаю его наяву, чему данная ситуация, по которой пишу отзыв, подтверждение. Оказывается, что с момента открытия счета у меня...
Возврат денег
28 июня 2025 года было списано с другой карты 199 рублей, в 15:03. Когда стал выяснять причину списания, заподозрил смс уведомления. В личном кабинете отключил смс уведомления. Нет...
Разблокировка карты
Мне была моментально оказана помощь в восстановлении доступа дебетовой карты. Она была сегодня заблокирована из-за неверно введенного пинкода. Я обратилась в чате мобильного...
Поддержка в чате
28.06.25 г пополнил счет в озон банке для совершения покупки на маркетплейсе, впоследствии от покупки отказался в сязи с невозможностью доставки в пункт выдачи. Хотел перевести...
Отличная помощь поддержки по вопросу кешбэка в строительных магазинах
Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой Ozon Банка. Недавно я планировал крупную покупку в строительном магазине и решил уточнить, смогу ли я...
Вернули деньги
Ночью обнаружил сообщение, что с баланса карты озон списаны средства в размере 199 рублей за подписку озон премиум. Утром, как проснулся, написал в поддержку с просьбой вернуть...
Кэшбэк рублями от Озон Банка
Увидела, что неверно начислен кэшбэк за покупку, обратилась в чат банка. Оператор очень быстро просмотрел моё обращение и указал, что ошиблась я, что лимит по кэшбэку а месяц...