Достали блокировки карты, отсутствие операторов
Мне заблокировали карту 19 июня ближе к двум часам ночи из-за подозрительных по Мнению банка операций. Хотя я спокойно оплачивала в завдеении счет из-за сломаного терминала. Три раза делала переводы. В итоге карту заблокировали и началось. Звонки от службы безопасности где я все объяснила и подтвердила ! После в чате банка оператор отвечает спустя 2 и более часов , есть скриншоты. На сообщения просто скрипт. Звонки от банка не доходят до меня , а когда я собираюсь позвонить то нет операторов ! Работа сб и коллцентра банка ужасная. Разговаривала в итоге 3 раза с сб все одно и тоже из звонка к звонку я устала повторять, но после звонка колл центра что все будет снято напишите только в чат ! И снова все по новой , снова звонки и кормление завтраками в итоге я не могу забрать ни заказы в пункте ни пользоваться картой для повседневных нужд. Я вижу что у поддержки банка нет централизованной системы где сами операторы не помечают или не передают информацию о том что уже поговорили проверили и надо снять ограничение. В общем я пользуюсь банком для покупок на озон в основном. По факту банк не нужен , вынуждает вся ситуация просто закрыть там карту и забыть об этом банке маркетплейсе. уде нервов нет на эту ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Пополнение карты через банкомат
Поддержка очень помогла в решении вопроса! быстро среагировали , направили обращение по моей ситуации. я положила денежные средства через банкомат Тиньков , но банк деньги...
Накопительный счёт с повышенной ставкой 23%
В феврале 2025 г. заинтересовалась накопительным счётом с повышенной ставкой 23%. По этому вопросу обратилась в чат OZON банка, чтобы узнать какого числа нужно открывать и...
Добросовестность и лояльность
OZON-банком пользуюсь чуть больше года, в связи с чем познаю его наяву, чему данная ситуация, по которой пишу отзыв, подтверждение. Оказывается, что с момента открытия счета у меня...
Банк с очень выгодными условиями по накопительному счету и по карте рассрочки
Здравствуйте. Я клиентка Озон банка с 2023 года. Мне нравятся условия банка по использованию дебетовой карты. Через представителя быстро и бесплатно оформила карту, пользовалась...
Возврат денег
28 июня 2025 года было списано с другой карты 199 рублей, в 15:03. Когда стал выяснять причину списания, заподозрил смс уведомления. В личном кабинете отключил смс уведомления. Нет...
Разблокировка карты
Мне была моментально оказана помощь в восстановлении доступа дебетовой карты. Она была сегодня заблокирована из-за неверно введенного пинкода. Я обратилась в чате мобильного...
Поддержка в чате
28.06.25 г пополнил счет в озон банке для совершения покупки на маркетплейсе, впоследствии от покупки отказался в сязи с невозможностью доставки в пункт выдачи. Хотел перевести...