Хочу выразить благодарность команде онлайн-чата банка за профессионализм и оперативность. Обращался с вопросом по блокировке карты — ответ получили буквально в течение минуты, причём консультант подробно объяснил причину и помог быстро решить проблему. Понравилось, что сотрудник был вежливым, внимательным к деталям и предлагал несколько вариантов решения на выбор. Отдельно стоит отметить удобство самого чата — интерфейс понятный, работает без сбоев, ничего не зависает. Очень приятно, что не нужно долго ждать или переходить на горячую линию — всё решается прямо в приложении. Подобный уровень сервиса внушает доверие к банку и оставляет положительные впечатления от сотрудничества. Спасибо за качественную и быструю поддержку клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Пошли навстречу и получили мое уважение
Здравствуйте! Хотела похвалить банк и поблагодарить его сотрудников. Сегодня заметила, что вместо повышенного кэшбэка 5% за фастфуд начислили 1% как за обычные покупки. Не буду...
Помогли разобраться с акцией
17 июня 2015 г в 17:30 обратилась в чат приложения озон с вопросом по предложению от озон банка и озон фреш . Не могла понять точные условия получения кэшбека за покупку вне озон...
Помощь с кэшбэком , быстрое решение проблемы
Банком пользуюсь давно, все очень нравится. Была покупка в магазине парфюмерии "зеленое яблоко " , но повышенный кэшбэк не начислили из-за неправильного кода покупки МСС ( у...
Озон банк решил проблему сразу
У меня сняли деньги автоматически за подписку на озон премиум. Я хотела отменить её, так как щас не планировала её покупать. В поддержке сотрудник по имени Максим, сегодня в 1:33...
Положительно решен мой вопрос
С моей карты была списана сумма за подписку приложения. Данную подписку я отключила еще в апреле, но в июне опять списалась сумма. Обратилась по адресу электронной почты ( указаной...
Вернули деньги
Хочу выразить благодарность банку озон, хоть и осадок неприятный остался! Заблокировали карту в связи с подозрительными операциями, я собирала на школьные тетради, сумма не...
Быстро, вежливо, в моих интересах
Из-за сбоя в работе интенета, при оплате покупки в оффлайн магазине у меня дважды списалась оплата. В магазине сказали - идите в банк. В чате поддержки в приложении робот позвал...