Помощь по переоформлению сим-карты

20.06.2025 16:35
203
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла проблема с переоформлением сим-карты МТС, оформленной на иностранного гражданина. Уже несколько лет пользуюсь премиумом от МТС и мои звонки в банк в приоритете. Вежливо переключили на нужного оператора практически с минимальным ожиданием, который дал исчерпывающие ответы на все вопросы.

После посещения салона экосистемы МТС и заполнения нужного заявления, номер через 30 дней перешел к новому владельцу безо всяких проволочек. Заодно была получена новая дебетовая карта МТС Деньги с прекрасными кэшбеками в нужных категориях.

Огромное спасибо за помощь МТС-Банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T17:20:19+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Сколько времени заняло обслуживание? 09.07.2025 Засчитали оценку.
user5927083
2025-06-24T19:09:25+03:00
Сообщили, что нужно с паспортом подойти в любой салон экосистемы МТС и написать заявление на смену владельца номера. Карту МТС деньги заказывал через приложение заранее. Обслуживание заняло не более получаса, это с выдачей карты и заявлением по симкарте.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,94
средняя оценка
-
решено проблем
2 411
отзыва
2 343
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Добрый день. 17 июля 2025 года обратилась в мобильный чат поддержки с вопросом, какие платные услуги подключены к моей дебетовой карте

Оценка 5

Рассказала, что по моей карте подключена услуга "Уведомления от банка", рассказала, что первый месяц она бесплатная, а потом будет стоить 99 рублей в месяц. Рассказала что больше... Читать полностью

17.07.2025

Консультации

Оценка 5

В этом месяце у меня категория кешбек - кино и развлечения 30%, но визуально не понятно что относится к данному разделу платежей. Сегодня 20.24 я обратился в чате в поддержку с... Читать полностью

16.07.2025

Эффективность, как искусство

Оценка 5

Доставка карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стала для меня наглядным уроком искусства эффективности. С момента его звонка сразу после СМС и до... Читать полностью

15.07.2025

Профессионал, который уважает ваше время

Оценка 5

Мой опыт доставки карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стал эталоном сервиса, построенного на глубоком уважении ко времени клиента. Разберем по шагам... Читать полностью

15.07.2025

Закрыл карту, а деньги не отдают

Оценка 4

Добрый день! Заблокировали карту МТС деньги, закрыл счёт, сделал всё необходимое, отправил заверенное нотариусом заявление плюс скан паспорта, 45 дней прошло точнее больше двух... Читать полностью

15.07.2025

МТС Деньги

Оценка 5

Спасибо Матвею К-чи за душевность и карту МТС Деньги! Оформил карточку МТС Деньги 12.07. 14.07 утром – СМС: курьер Матвей К-чи. Я как раз чай пил, он и позвонил. Очень приятный... Читать полностью

14.07.2025

Удивлен человечностью в цифровую эпоху

Оценка 5

Ожидал стандартного "привез-подписал-ушел". Получил незабываемый сервис от Матвея Калтакчи! После СМС 13.07 (заказ был 12.07) он сам тут же перезвонил – уже приятно! Вежливо, без... Читать полностью

13.07.2025