Заблокировали карту по 115фз

20.06.2025 21:01
172
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту с балансом 100к по 115фз в апреле 15 числа 

Подтвердить происхождение денег не могу так как работаю не официал но сам на себя на стройке. 

20 мая я оформил документы на закрытие счета, а на днях каким то чудом смог с неё перевести 25к на сумку мтс, так они мне все равно не дают сделать перевод блокируют , иду в мтс банк они говорят тип мол мы не поможем это экси банк , спрашиваю по поводу симкарты, они говорят иди в мтс , иду в мтс они говорят нечем помочь не можем , звони оператору , звоню оператору говорит блокировки с их стороны нет, звони в экси банк . Звоню в экси банк они говорят мол мы не сможем не как заблокировать переводы или ещё что то на симки , звоню опять в мтс они говорят не поможем может ток соединить с экси , я объясняю что экси послал к вам , они в ответ посмеялись и сказали что ну тогда ждите может быть когда нибудь мы вам вернём. Это просто ужас какой то а не банк 

Не советую иметь дела с Мтс .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T17:46:51+03:00
Оценку засчитываем за некорректное направление автора обратиться в другой канал взаимодействия.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-21T07:39:41+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Ваши документы получили. Обращение в работе. Если направили корректное Заявление о закрытии карты, то переведём деньги и закроем счёт через 45 календарных дней. Пожалуйста, ожидайте. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,88
средняя оценка
-
решено проблем
1 989
отзыва
1 953
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025