Оперативная работа оператора, на все вопросы ответили

21.06.2025 12:46
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов банка за точные ответы на мои вопросы. Очень важно, когда клиент может, даже не позвонив на горячую линию и не дожидаясь ответа, получить всю информацию в чате. Я хотел открыть накопительный счет, уточнял информацию по условиям, по тому, как получить на тот момент повышенную ставку в 21%, про тонкости расчетного периода и нюансам пополнения счета, чтобы сохранялась повышенная ставка. Вопросы нетривиальные, ответы были получены в полном объеме. Буду еще пользоваться продуктами банка, в основном вкладами и накопительными счетами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T07:20:57+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? В итоге вы оформили накопительный счет? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 30.06.2025 Оценка засчитана.
user-89638494311
2025-06-23T10:42:32+03:00
Сотрудник банка полностью ответил на вопросы по условиям открытия счета, чтобы получить повышенную ставку, сказал, на какой срок она действует для новых клиентов, сказал, какая моя расчетная дата, чтобы я не снял деньги раньше и не потерял проценты, даже рассчитал на примере, что видно на скриншоте из чата. Да, я тогда оформил счет. И получил обещанные проценты.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-21T19:14:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 420
отзыва
26 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

О начислении процентов по накопительному счету

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Артему службы поддержки Ozon Банка за грамотную и профессиональную консультацию в чате! Обратился с вопросом о начислении процентов... Читать полностью

07.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

06.07.25г. в 10-35 обратился в службу поддержки озон банка с вопросом почему повышенная ставка действует только один месяц, вместо положенных двух. В 10-41мое обращение уже решили... Читать полностью

07.07.2025

Служба поддержки банка

Оценка 5

1 июля через мобильное приложение обратился к сотруднику банка для консультации по продукту банка " накопительный счет с начислением процентов на минимальный остаток денежных... Читать полностью

07.07.2025

Отличный банк для возможности хранения и получения процентов

Оценка 5

Ozon пользуюсь более 3х лет, в прошлом году накопительный счёт открыла в Ozon банке, туда положила сумму под ежемесячный доход, мало того что удобно пополнять и переводить деньги в... Читать полностью

07.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

При открытии накопительного счёта допустил оплошность и перевёл денежные средства на один день раньше положенного срока и мне приветственный бонус зачислился только на один месяц... Читать полностью

07.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку озон банка за оперативную работу и решение проблемы. Получается открыли накопительный счет, а расчётный период подходил уже для расчёта, поддержка... Читать полностью

07.07.2025

Качественный сервис

Оценка 5

Добрый день! Недавно стал клиентом Озон банка, и заинтересовался возможностью открыть накопительный счет под повышенную приветственную ставку в 23% годовых на первые 2 месяца... Читать полностью

07.07.2025