Блокировка по фз 161 из-за перевода в 5 тыс. рублей
Сколько ждать разблокировку - "вернёмся сразу, как только появятся новости". Вопросы "что происходит на вашей стороне" игнорируют. Просят переснимать фото паспорта где любой человек увидит и фото, и серию и пр, но технически "есть блики" (конечно они есть, ведь страница глянцевая!). Издеваются над клиентом, который просто хочет вернуть свои деньги.
Интересно неужели нельзя просто отклонить якобы "подозрительный" платеж как это происходит в других нормальных банках?
Клиентом являюсь довольно давно и пользуюсь картой не впервые. Делала перевод физ лицу по случаю сбора на обустройство лагеря на природе. Банку предоставила данные о получателе, о мероприятии, фото (селфи) с паспортом. Позорощие а не банк. Больше не буду пользоваться услугами яндекса вообще и всем друзьям о работе этого банка тоже рассказала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Денежный перевод
Переводил с другого банка на Яндекс, была проблема в зачислении средств, обратился в службу поддержки за помощью, проблему решили очень быстро, деньги были зачислены сразу...
Перевод на свой счет
я обратился в яндекс банк 10 июня 2025г. с предложением оказать помощь в перевод денежных средств со своего накопительного счёта на текущий счёт, так как были задержки с переводом...
Зачисление денежных средств
Пользуюсь услугами банка около 2х лет. необходимо было пополнить счет для удобства расчетов через Яндекс пэй. почему-то привязываются старый номер телефона и пополнение не...
Помощь
Более двух месяцев назад мне на мои данные повесили 161фз. Пользуюсь многими банками не один не закрыл доступ, Яндекс закрывает доступ к карте, а у меня там нормальная сумма...
Вопрос с переводом от неизвестного
мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно...
Пятерочка
Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что...
Оперативная работа поддержки
На прошлой недели были проблемы с банковскими переводами по номеру телефона из другого банка в Яндекс. Далее я обратился в чат поддержки приложения и мой вопрос был решен в течении...