Помогли в непонятном вопросе

22.06.2025 21:55
80
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я не мог разобраться в вопросе самостоятельно , долго искал но все напрасно , вопрос был связан с кэш беком , начисленый от партнёров банка в лимит кэшбека по повышенным категориям. 23.06. 2025 00:16 С данной проблемой я обратился в чат поддержки , описав мой вопрос !!! Сразу же ответила специалист Зинаида , дав конкретный ответ для решения моей проблемы , партнёрский кешбэк не суммируется со стандартным кешбэком. Далее у меня был еще вопрос , можно открыть анонимный счет ??? Специаличт Зинаида , перевела на профильного специалиста.00:29 В работу включилась специалист Ангелина , написала что анонимный сет , это анонимный кошелек для оплаты , заводится по номеру телефона , но я подтвердил паспортные данные , при этом я могу создать новый аккаунт с анонимным счетом !!! Мне удобно оплачивать онлайн кинотеатры один раз , привязка не к чему , это лучший вариант !!! Огромное спасибо специалистам за решение моей проблемы!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-23T07:20:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Здорово, что в поддержке помогли во всём разобраться. Продолжим дальше радовать обслуживанием и во всём помогать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,44
средняя оценка
-
решено проблем
23 992
отзывов
23 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Вернули деньги ,в виде озон баллов,спасибо большое

Оценка 5

У меня в приложении Озон банка подключились уведомление о разных операциях,и списали 99руб.с карты ,я их отключила,и попросила оператора вернуть деньги. Спасибо вежливой девушке... Читать полностью

21.06.2025

Профессиональная консультация в чате по изменению электронной почты

Оценка 5

19 июня 2025 года обратилась в онлайн-чат банков в 19:27. К диалогу сразу подключился оператор Алексей, который попросил уточнить вопрос. Мне было интересно насколько важно и... Читать полностью

19.06.2025

Помощь с возвратов средств за случайную подписку

Оценка 5

5 апреля 2025 года я случайно заглянув в историю расходов, я увидела списание средств магазином Ozone, в дальнейшем я выяснила, что это была плата за подписку. Я обратилась в... Читать полностью

18.06.2025

Блокировка карт

Оценка 5

При процедуре банкротства были заблокированы карты и счёт. После завершения процедуры банкротства в чате банка быстро помогли и разблокировать счёт и карты очень быстро. Спасибо им... Читать полностью

18.06.2025

Проблема с приглашением друга

Оценка 5

Вчера я пригласил маму в банк «Озон», где ей оперативно и без проблем оформили карту «Озон». Это была замечательная карта! Сегодня она совершила покупку в магазине, и мне должны... Читать полностью

18.06.2025

Быстро, четко и без лишних вопросов

Оценка 5

17.06 обратилась в чат поддержки озон банка для анцлирования рассрочки (чтобы не нагружать свой кредитный рейтинг), думала как обычно придется пройти 7 кругов ада с роботом, чтобы... Читать полностью

17.06.2025

Консультация по рассрочке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Озон банка. Обратился 17.06.2025 с вопросом по условиям рассрочки и буквально за пару минут получил исчерпывающий ответ. Консультант... Читать полностью

17.06.2025