Оплата частями
Обратился в чат поддержки с вопросом о наличии штрафов или пеней за просрочку платежа по услуге «Оплата частями». Сотрудник поддержки (Мария) оперативно подключилась к диалогу, уточнила суть обращения и спустя короткое время предоставила исчерпывающий ответ.
Хочу отметить следующие моменты:
Ответ был предоставлен быстро, без лишнего ожидания, что положительно сказывается на впечатлении от сервиса.
Сотрудник изложил информацию подробно и структурированно: сначала описан процесс блокировки лимита и сроки возможной разблокировки, затем отдельно подчеркнуто, что дополнительных штрафов при просрочке не предусмотрено.
Общение проходило в вежливой и доброжелательной манере, присутствовала готовность помочь и дать дополнительные разъяснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Рассрочка
23.06.2025 Обратился в поддержку OZON банка по поводу отключения услуги "рассрочка".Пользовался частенько данной услугой.Очень удобно.Можно товар в рассрочку взять,можно на карту...
Обращение в Ozon банк
21.06.2025 года я обратилась в чате к сотрудникам банка Ozon по поводу вопроса перевода денег с одобренной рассрочки на Ozon карту. Ответ дала сотрудник Елизавета. Ответ бы...
Благодарность
Спасибо менеджерам, которые помогли решить мой вопрос. Вопрос заключался в том, что я внёс задолженность целиком, но мне насчитали проценты, почему? А оказывается что у меня был...
Вопрос по кредитной Озон карте, снятие наличных
Здравствуйте, сегодня обратилась в чат помощь с вопросом, если снять наличные деньги то будут проценты. Оператор Алиса помогла с ответом и объяснила, что льготный период не...
Снятие наличных
Пользуюсь картой рассрочки этого банка на Озоне . Была необходимость в наличных деньгах. 18 июня в 12.04 обратилась в чат . ,попросила объяснить ,какие условия ,какие потери...
Помогли с проблемой при заказе пластиковой карты озон
У меня что-то произошло и не мог заказать карту физическую. Приложение переустановил и проблема сохранилась . обратился в поддержку через приложение озон. Они впервые столкнулись...
Помогли с уменьшением лимита
Приветствую, хочу поделится как быстро мне помогли уменьшить лимит в онлайн чате озона. 19.06.2025 в 12:50 написал в чат что хочу понизить желаемый лимит рассрочки до минимума т.к...