Добрый день.
Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.
В мае я оформил накопительный счёт с приветственной ставкой 23% на минимальный остаток. Однако по невнимательности открыл его не в расчётную дату, и, как итог — повышенная ставка действовала не полный месяц.
Чтобы уточнить, возможно ли продлить действие ставки, 18 июня в 09:03 я написал в чат мобильного приложения. Уже через минуту мне ответила специалист Ольга и оперативно передала запрос в профильный отдел. В 09:25 подключилась сотрудница Мария, которая детально изучила мою ситуацию, объяснила все нюансы и предложила продлить действие приветственной ставки ещё на один месяц.
Мария также сообщила точную дату окончания повышенного периода и направила ссылки на условия использования накопительных продуктов, чтобы в будущем было проще ориентироваться. Общение прошло быстро, чётко и по существу. Остался доволен подходом и вниманием к клиенту.
Спасибо за профессионализм и готовность идти навстречу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Накопительный счёт в Ozon Банке 21,5%0
Большая процентная ставка для новых - 21,5% до 2 месяцев Быстрое открытие счета через подтверждение через Госуслуги Быстрые ответ оператора в чате и решение проблемных...
Помощь с вкладом
Нужна была помощь по закрытию вклада.Суть:пришла смс что вклад закрыт,а посмотрела в приложении озон банка,а последние остатки процентов не начислены .Я распепеживалась ,хотела...
Оперативное решение вопроса в чате поддержки клиентов
Выражаю огромную благодарность за оперативно решённый спорный вопрос по дате начисления процентов на открытый накопительный счёт в Оzоn банке. Убедилась в том, что Оzоn банк стоит...
Положительное решение вопроса
Открыла счёт 6 мая , условия на два месяца под 23%, но расчетная дата 24 число, обратилась в чате о продлении до 24 июля, чтобы было два полных месяца. Вопрос решили положительно...
Волшебная ставка под 23 %
Банк дает невиданные 23% по накопительному счету, даже не вкладу (т.е. счет можно пополнять и снимать с него), на 2 месяца. Больше ни у одного банка нет таких условий. Так вот я...
Служба поддержки всегда подскажет
В ноябре 2024 года открыл накопительный счет под 23% (удобно то, что для подтверждения личности нужно посетить и выбрать удобный пункт выдачи Ozon, а он рядом с домом, долго идти...
Хочу сказать спасибо
Хочу поблагодарить банк за лояльное отношение к своим клиентам. Я открывала вклад под повышеный процент первые 2 месяца. Но т.к. я открыла его в последний день месяца, по факту...