Отвратительный интернет-банк

23.06.2025 09:24
180
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После сбоя заблокировали карту. Разблокировали только после обращения. Следом еще один сбой и на карте образовался долг -22000 рублей. 3 дня поддержка футболила с отписками, что разбираются в проблеме, либо сообщениями от бота, что все операторы заняты. При этом через какое-то время обращение перестает обрабатываться или подключается очередной оператор, которому "нужно несколько минут, чтобы ознакомиться с перепиской". В итоге без уведомления что-то там пересчитали и погасили образовавшуюся задолженность на карте МТС Денег моими же деньгами с накопительного счета. 4 дня - проблема до сих пор не решена, никаких разъяснений по ситуации не дано.

Да и в целом интернет-банк отвратительный. Кэшбек зачисляется на счет МТС Premium, тратить его можно на очень ограниченное количество категорий. У накопительных счетов не отображения текуще процентной ставки, вся информация об этом только в уведомлениях и в чате. Размер начисленных процентов не отображается.

Жалею о потраченном времени на этот банк. икому не советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T15:46:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-23T11:02:09+03:00
Здравствуйте! По вопросу некорректного баланса мы приносим извинения. Действительно, может возникать такая ситуация. Уже ее исправляем. Пожалуйста, ожидайте. Условия программы кешбэк уникальны и позволяют экономить ваш семейный бюджет. Кешбэк - это частичный возврат средств бонусами после покупок. С подпиской МТС Premium его можно тратить на: • оплату мобильной связи МТС; • оплату домашнего интернета МГТС в Москве; • скидку на покупку телефона, планшета, портативной техники, аксессуаров в магазинах МТC; • подписку в онлайн-кинотеатре KION; • покупку билетов на МТС Live и Ticketland; • на поездки МТС Юрент. Без подписки МТС Premium кешбэк можно списать на благотворительность. Подробнее по ссылке https://mtsdengi.ru/karti/debet-mts-dengi/?utm_medium=sms_minilead

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 065
отзыва
2 034
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025