Обращение по смене паспортных данных

23.06.2025 12:47
71
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

При смене паспорта возникла необходимость поменять данные в Озон-банке через мобильное приложение. 

С такой простотой заполнения данных я ещё не сталкивался. Очень быстрая обратная связь через очень удобный чат, который в мобильном приложении банка очень быстро нахидим. Всего ушло времени по замене паспортных данных менее пяти минут! 

Сразу видно, что для банка клиент на первом месте! 

Мои наилучшие рекомендации Озон-банку. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-23T14:04:44+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
24 171
отзыв
23 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Проблема смены номера в банке Озон

Оценка 5

В озон банке у меня произошла достаточно неприятная ситуация. Начитавшись негативных отзывов на схожую с моей ситуацию, прямо скажу, озон банк меня заставил понервничать, даже... Читать полностью

19.06.2025

Покупка товаров

Оценка 5

Очень давно пользуюсь приложением озон и там же оплачиваю покупки с помощью озон банка ) очень удобный сервис , всегда со скидкой получается оформить покупки , никогда не возникало... Читать полностью

19.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Я открыла первый накопительный счёт в Озон Банке с впечатляющей ставкой 23% годовых и очень довольна своим выбором. Такой высокий процент позволяет значительно быстрее... Читать полностью

19.06.2025

Решили проблему с блокировкой быстро и профессионально

Оценка 5

 Столкнулся с внезапной блокировкой финансовых операций по карте Ozon Банка после перевода 84 000 рублей другу (погашал долг). Ограничения были введены автоматически "в целях... Читать полностью

18.06.2025

Озон звезда

Оценка 5

Я хотел заказать товар на озон за 1 рубль используя озон звезды которые даются за каждые потраченные 5000 рублей озон картой и у меня было всего 2 озон звезды, для товара который я... Читать полностью

16.06.2025

Техническая ошибка при подключении акции "Кешбэк 5% на все покупки в течение 30 дней

Оценка 5

Дата обращения: 21 мая 2025 года   Суть проблемы: Техническая ошибка при подключении акции "Кешбэк 5% на все покупки в течение 30 дней"    Хронология обращения и решения... Читать полностью

14.06.2025

Работа чата

Оценка 5

10.06.2025 с моего счета в автоматическом режиме списали деньги за подписку Озонпремиум, которая была пробной и бесплатной. С помощью чата легко отменила подписку, деньги вернули в... Читать полностью

10.06.2025