Натуральные обманщики

23.06.2025 13:12
95
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

С чего это вы решили что вы имеете права 2 раза в месяц удерживать деньги с карты. По 99 р (2 раза). И как это вы умудрились без согласия клиента подключить автоматически уведомления за 99 р? Это реально, что за приколы такие? Написала в чат, они мне написали, что это я сама подключила и разрешила по 99 р снимать, а то и 2 раза в месяц. Обманщики, с 4 мая начали снимать, увидели, что по карте начались переводы и суммы думали, ничего не замечу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T21:31:25+03:00
Спасибо за отзыв. Просим прикрепить на страницу отзыва выписку по счету за несколько месяцев, предшествующих списаниям. Хотим убедиться, что списаний за услугу не было. Отметим, что данный документ виден только Администрации Народного рейтинга.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-23T14:59:13+03:00
Здравствуйте. У банка нет технической возможности подключить или отключить услугу, это можно сделать только самостоятельно в мобильном приложении. Видим, что уведомления вы подключили 16.08.2024 в интернет-банке при активации пластиковой карты. На экране активации можно отключить или подключить оповещения об операциях. Вы оставили переключатель в активном состоянии. Первые 90 дней услуга действует бесплатно, далее стоимость 99 рублей. Сейчас услуга отключена, в дальнейшем комиссию списывать не будем, если вновь не подключите уведомления. Вернуть оплату за уведомления технически не можем, но пошли вам навстречу и предложили бонус в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
25 399
отзыва
25 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить банк за лояльность к клиентам. 01.07.25 я открыла накопительный счёт по приветственной ставке 20%. И каково было моё удивление, что эта ставка действует... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо

Оценка 5

Случайным образом у меня оказалась подписка премиум, которая мне не нужна, сразу после обращения отменили, деньги вернули, спасибо Читать полностью

01.07.2025

Карта Озон Банка

Оценка 5

Сегодня я открыла виртуальную карту озон Банка. Мне не понадобился паспорт или какие либо документы. Но когда я начала изучать интерфейс Интернет Банка я столкнулась с тем, что для... Читать полностью

30.06.2025

Вопрос про совместный счет

Оценка 5

Доброго времени суток, увидел в чате поддержки ответы на вопросы про совместный счет, меня это заинтересовало и я захотел открыть данный счет и пригласить близких. Последовал... Читать полностью

30.06.2025

Помощь в проблеме открытия вклада

Оценка 5

Сотрудник озон банка быстро помогла мне разобраться почему не получалось открыть накопительный счёт в приложении. Отсутствовал адрес моей новой регистрации паспорта в... Читать полностью

30.06.2025

Не прошла оплата

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат-онлайн. Не прошла оплата за покупку в Супермаркете. Ответили быстро и доступно обяснили, что могло произойти и как можно решить данную проблему... Читать полностью

30.06.2025

Начисление кешбэка по категории

Оценка 5

27.06.25г. была совершена покупка в мазазине сантехники по категории дом и ремонт, но после обработки операции был не верно начислен кешбэк. 30.06.25г. обратилась в чат-поддержку... Читать полностью

30.06.2025