Невозможно осуществить перевод внутри банка

23.06.2025 19:58
91
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На протяжении всего дня 23.06.25 при попытке перевести ден средства с расчетного счета на накопительный счет (с ежедневным % на остаток) происходит отмена операции. Более 5 попыток на протяжении дня. Обращение в чат и вызов оператора приводят к тому, что появляется отписка, что у банка ведутся технические работы, просьба проверить позже. Однако это обман, если у меня открыт вклад с ежедневным процентом на остаток, то я теряю доход от невозможности его пополнить. Оператор якобы не может посмотреть договор - это как такое возможно в 2025 году, любая CRM система которая (неважно хорошая или плохая) работает, позволяет открывать документы, а тут целый банк не находит со мной договор. Вы с кредитными договорами также халатно работаете и не можете посмотреть его? Может быть долги прощаете? Отвратительное отношение к клиентам. С утра потребовала срок устранения "технических" проблем, сказали после 18-00, вечером проблема сохраняется, но срок теперт вообще назвать не могут. никому не рекомендую, вообще жалею, что связалась

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T20:48:12+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажите о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-24T10:29:32+03:00
Мы постоянно обновляем наши сервисы, поэтому можем вести плановые работы. Клиентов об этом предупреждаем с помощью баннера на входе в приложение. В момент технических работ мы не рекомендуем пользоваться сервисом, о чем пишем в баннере. Извините за трудности с переводом. Видим, что последний перевод проведен успешно. Будем вам признательны, если в комментарии к отзыву отметите решение вопроса.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 013
отзыва
1 970
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025