Ужас!

23.06.2025 21:01
170
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

За полтора месяца пользования этим сервисом в основном негативное впечатление сложилось. Учитывая неплохие условия по некоторым продуктам можно было бы смириться с тем, что функционал приложения неудобный, НО главные проблемы у них поджидают вас с операциями по движению денег. Перевожу на свой счет в другом банке всего 2900р и банк блокирует перевод, поддержка сообщает что якобы из-за "подозрительной активности". Откуда она? Время утро и это первый и единственный перевод денег со счета? Далее - бесконечные сбои, на которые так же поддержка дает обнадеживающие ответы, типа сейчас уже всё в порядке, можете делать перевод, а по факту ничего не меняется и переводы не проходят. Вообще в поддержке в порядке вещей написать типа: "Мы занимаемся вашим вопросом, вернусь через минуту", а по факту могут и не вернуться. Приходится снова писать. 20-го июня полдня выяснял почему нет возможности сделать перевод. Одни ответили что это проблема с моей картой, сейчас поправят, как водится - ничего не исправили. Пишу другому спецу - ответ - это глобальный сбой в программе сервиса. Ждите скоро всё починим. Кое как вечером заработало. Сегодня с утра перевел деньги на карту МТС -деньги что бы скинуть их на накопительный счет - итог: сейчас на часах 21:55 деньги по прежнему на карте. Невозможно их с карты ни в другой банк перевести ни на накопительный счет. Потеряна куча нервов в звонках и переписке, потеряны проценты от незачисленной суммы на счёт.
Вывод - всё очень печально. Возможно когда то они исправят все свои ошибки. Но сегодня с такими ошибками привлекать деньги клиентов это преступление!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ СЕРВИСОМ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T13:20:55+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-24T10:12:15+03:00
Здравствуйте! Мы постоянно обновляем наши сервисы, поэтому можем вести плановые работы. Клиентов об этом предупреждаем с помощью баннера на входе в приложение. В момент технических работ мы не рекомендуем пользоваться сервисом, о чем пишет в баннере. Вчерашний перевод был успешным и от нас ушел по указанным реквизитам. Зачисление такого перевода не моментальное. Пожалуйста, проверьте отображение и сообщите в комментариях о результатах.
user-992112856525
2025-06-25T14:15:33+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 013
отзыва
1 970
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025