Работа поддержки банка

24.06.2025 06:55
131
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Хочу оставить честный отзыв о работе поддержки банка озон. Обращаюсь туда постоянно при возникновении спорных вопросов. Последнее обращение было связано с изменением паспортных данных в связи с замужеством. Порадовало, что все можно сделать удобно через приложение сайта. Достаточно подгрузить фото и ввести новые данные паспорта. Обработка заняла минут 15 и карта стала действовать с новыми данными. Я обратилась в поддержку , чтобы подтвердить обновление и перевыпустить пластиковую карту. Оператор ответил сразу, подтвердил правильность данных, подсказал как добавить карту в заказ. Карта приходит в ПВЗ, не надо тратить свое время в банках, что тоже удобно. Рекомендую сервис банка и поддержку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T08:48:33+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка. 30.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-602622044593
2025-06-30T13:30:05+03:00
Администратор, прикрепила
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-24T10:32:25+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 689
отзыва
26 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Перевод средств

Оценка 5

я переводил из озон банка в другой банк и платёж потерялся. В чате поддержки мне помогли быстро и легко найти. Самое главное, что без проволочек, без длинных общений с ботом... Читать полностью

09.07.2025

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв об операторах банка Озон. Хотела поблагодарить оператора Анну, которая помогла мне оперативно решить вопрос с обновлением паспортных данных... Читать полностью

08.07.2025

Отличная поддержка онлайн-чата Озон-банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться опытом общения с поддержкой Озон-банка. Мне для гос.органов необходимо было сформировать справку о доступном остатке на определенную дату, а также... Читать полностью

07.07.2025

Перевод денег с карты рассрочки

Оценка 5

Очень довольна осталась, во - первых, условиями банка по рассрочке, а именно переводом денег с рассрочки. И, во- вторых, работой поддержки в чате.У меня получилась ситуация, что... Читать полностью

07.07.2025

Похвала сотрудников банка за оперативность в решении вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн банка "озон" за оперативность в решении вопроса,за то, что идут навстречу,так сказать на стороне клиентов.Сегодня при оплате картой озон в... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счет в Озон банке

Оценка 5

Не пользуюст Озоном, но решил попробовать услуги Озон банка. Были сомнения, но качество улуг оказались высокими. Хороший процент по накопительному счету. Пошли на встречу... Читать полностью

06.07.2025

Помощь при получении кэшбэка

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки клиентов мобильного приложения, чтобы разобраться с МСС кодами категорий кэшбэка моей карты. Ассистент подключился к решению вопроса оперативно и мне... Читать полностью

06.07.2025